Retourkosten zijn gratis.
SAS BTR Maatschappelijke zetel: 4, rue Pen Duick - ZAC Pôle nautique 66140 Canet en Roussillon SIREN: 432 365 211 00049 Perpignan 432 365 211 RCS BTW-nr.: FR05432365211 APE-code: 3230Z Vervaardiging en verkoop van sportartikelen E-mail: [email protected] Telefoon: 0766156619
Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we je binnen maximaal 4 dagen terug, afhankelijk van de betalingsmethode die je hebt gebruikt op het moment van aankoop.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst doen. Er zit geen retourlabel in het pakket dat u hebt ontvangen. We verzoeken u daarom naar uw klantaccount op Decathlon.nl te gaan en naar de rubriek „Mijn aankopen“ te gaan. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op „Retourneren“. Volg de stappen; er wordt dan automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd dat u de bestelling wilt retourneren. U ontvangt dan binnen 48 werkuren de instructies voor het retourneren. Als u deze optie niet kunt vinden of als u meer informatie wenst, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.nl. Het retourneren van Marketplace-producten is niet mogelijk in de Decathlon-winkels en -magazijnen. Hoofdkantoor: Rue Pen Duick 4 - ZAC Pôle nautique 66140 Canet-en-Roussillon
Producten die op Decathlon.nl worden aangekocht, genieten een garantie van twee jaar vanaf de dag dat de klant ze in bezit neemt. De garantie is geldig voor zover ze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of aan een fabricagefout. Alle documenten die nodig zijn om de garantie of een eventuele verlengde garantie te activeren, moeten worden bijgevoegd (aankoopfactuur, foto's, geluidsfragmenten, enz.).
Bestellingen worden verzonden door Chronopost of DPD met een levertijd tussen 2 en 5 dagen.
