Retourkosten zijn gratis.
Online Revolution V.O.F. Willemsplein 21, 6811 KB Arnhem, Nederland Naam Vertegenwoordiger: Akram Dejaili Telefoon: +31 6 45828431 E-mail: [email protected] Vertegenwoordigd door: Online Revolution V.O.F. KvK-nummer: 96480556 BTW-nummer: NL867629320B01 Verantwoordelijk volgens § 5 TMG: Online Revolution V.O.F. Platform van de Europese Commissie voor onlinegeschillenbeslechting (OS-link): https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=NL Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures bij een consumentenbemiddelingsinstantie.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "OMNIAIR" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: Nieuw - Informatie over de verpakking: Terug sturen in de orginele verpakking - Retouradres: Vaarsloot 1, 2971VV Bleskensgraaf, Nederland - Informatie over de reden van terugzending: Geef ten alle tijden de reden van retour aan per email of een document in de retourzending. - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 1-3 dagen - Vervoerder: PostNL of DHL - Volumineuze producten: Door de brievenbus of aan huis.
