0,00
Je hebt altijd 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat jij (of een derde zoals bv. de buren) de bestelling hebt ontvangen. In die periode kun je jouw bestelling zonder opgaaf van reden aanmelden voor retour. Daarna heb je nog 14 dagen om het product ook daadwerkelijke daadwerkelijk retour te sturen. Dat is wettelijk geregeld, en heet het herroepingsrecht. Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden. Maak voor het terugsturen gebruik van het retourformulier dat je kunt opvragen via [email protected]. Hierop kun je op aangeven of je een product wilt ruilen of dat je je geld terug wilt. Het is geen verplichting om de klantenservice vooraf te laten weten dat er een retour aankomt, maar het helpt wel voor een snelle afwikkeling. We verwerken je retour zo snel mogelijk en binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen.
Je hebt altijd 30 dagen bedenktijd vanaf het moment dat jij (of een derde zoals bv. de buren) de bestelling hebt ontvangen. In die periode kun je jouw bestelling zonder opgaaf van reden aanmelden voor retour. Daarna heb je nog 14 dagen om het product ook daadwerkelijke daadwerkelijk retour te sturen. Dat is wettelijk geregeld, en heet het herroepingsrecht. Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden. Maak voor het terugsturen gebruik van het retourformulier dat je kunt opvragen via [email protected]. Hierop kun je op aangeven of je een product wilt ruilen of dat je je geld terug wilt. Het is geen verplichting om de klantenservice vooraf te laten weten dat er een retour aankomt, maar het helpt wel voor een snelle afwikkeling. We verwerken je retour zo snel mogelijk en binnen 14 dagen nadat we je retour hebben ontvangen.
Garantie Voor al onze producten geldt de wettelijke garantie. Dit houdt in dat een product in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Als jij een product van ons ontvangt dat beschadigd is, laat ons dat alsjeblieft meteen, en binnen maximaal 72 uur na levering, weten via de klantenservice [email protected] Retourneren kan alleen als het product nog in de originele verpakking zit, en is op eigen risico. Bewaar dus je verzendbewijs altijd goed. Garantie is niet van toepassing als je geen aankoopbewijs meer hebt, oftewel de bevestigingsmail en/of de daarin verstuurde PDF-factuur. Ook geldt er geen garantie als de beschadigingen het gevolg zijn van oneigenlijk of onoordeelkundig gebruik, of als de beschadigingen het gevolg zijn van opzet of grove onachtzaamheid van de zijde van de koper.
2-4 dagen