Retourkosten zijn gratis.
Naam van de dienstverlener: Bluefin Trading Ltd. Rechtsvorm: Ltd. Bevoegde vertegenwoordiger: William Vaughan Correspondentieadres: Joop Geesinkweg 901 Amsterdam 1114AB Hoofdkantoor: Keelham Farm Wadsworth Hebden Bridge HX7 8TG VERENIGD KONINKRIJK Contactgegevens E-mailadres: support@bluefintrading.co.uk Telefoon: +44 1422557773 Registratierechtbank / handelsregister: een vennootschap geregistreerd in Engeland en Wales Registratienummer: 08635951 Btw-nummer: GB189589034 KVK: 83298118 RSIN: 826214800 Informatie / link met betrekking tot alternatieve geschillenbeslechting: De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR): https://consumer-redress.ec.europa.eu/index Wij zijn niet verplicht en niet bereid om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie. De verkoper heeft zich ertoe verbonden uitsluitend producten en diensten aan te bieden die voldoen aan de toepasselijke bepalingen van het Unierecht, op basis van zelfcertificering overeenkomstig art. 30, lid 1, punt e) DSA.
Terugbetalingen worden aan u uitgevoerd binnen 4 kalenderdagen na een van de volgende momenten: De dag waarop Wij de Goederen retour hebben ontvangen; of Indien Wij nog geen Bestellingsbevestiging hebben verstrekt of de Goederen nog niet hebben verzonden, de dag waarop u Ons meedeelt dat u de Overeenkomst wenst te annuleren. Terugbetalingen onder deze clausule kunnen in de volgende omstandigheden onderhevig zijn aan inhoudingen: Terugbetalingen kunnen worden verminderd wegens waardevermindering van de Goederen die het gevolg is van uw overmatige behandeling ervan, bijvoorbeeld wanneer u de Goederen meer hebt behandeld dan in een winkel toegestaan zou zijn. Houd er rekening mee dat, indien Wij een terugbetaling uitvoeren voordat Wij de Goederen hebben ontvangen en de kans hebben gehad om deze te inspecteren, Wij u vervolgens een passend bedrag in rekening kunnen brengen indien Wij vaststellen dat de Goederen overmatig zijn behandeld. Terugbetalingen onder deze clausule worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt bij het bestellen van de Goederen, tenzij u specifiek verzoekt dat Wij de terugbetaling via een andere methode uitvoeren.
Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantaccount op Decathlon.nl en klik vervolgens op “Mijn bestellingen”. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Onder “Bestelgegevens” kunt u klikken op “Retour/omruiling aanmaken”. Daarna kunt u bij de verkoper een label of verdere instructies aanvragen. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle nodige informatie verstrekken om uw retour uit te voeren. Als er een retourlabel is inbegrepen: 1. Verpak uw artikelen zorgvuldig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
Als consument hebt u recht op een bedenktijd van 30 dagen waarbinnen u de Overeenkomst om welke reden dan ook kunt annuleren. Deze periode begint zodra uw Bestelling is voltooid en Wij u uw Bestellingsbevestiging hebben gestuurd, met andere woorden wanneer de Overeenkomst tussen u en Ons tot stand komt. U kunt de Bestelling ook om welke reden dan ook annuleren voordat Wij de Bestellingsbevestiging versturen. Indien u gebruik wenst te maken van uw herroepingsrecht onder deze clausule, moet u Ons binnen de bedenktijd op de hoogte brengen van uw beslissing. U kunt dit doen op elke manier die u wenst. Annulering per e-mail is van kracht vanaf de datum waarop u Ons uw bericht verstuurt. Houd er rekening mee dat de bedenktijd uit volledige kalenderdagen bestaat. Als u Ons bijvoorbeeld uiterlijk om 23:59:59 op de laatste dag van de bedenktijd een e-mail of brief verstuurt, is uw annulering geldig en zal deze worden aanvaard. Wij kunnen, zonder enige verplichting, vragen naar de reden van de annulering en de antwoorden die u verstrekt gebruiken om Onze Goederen en diensten te verbeteren. U bent echter niet verplicht om een reden of andere gegevens te verstrekken indien u dit niet wenst. Houd er rekening mee dat u uw herroepingsrecht onder deze clausule kunt verliezen in de volgende omstandigheden: Indien de Goederen om gezondheids- of hygiënische redenen verzegeld zijn en u deze Goederen na ontvangst hebt ontzegeld. Indien de Goederen voor u gepersonaliseerd of op maat gemaakt zijn. Indien de Goederen na ontvangst, door hun aard, onlosmakelijk vermengd zijn geraakt met andere goederen. Zorg ervoor dat u de Goederen uiterlijk 30 kalenderdagen na de dag waarop u Ons hebt meegedeeld dat u onder deze clausule wenst te annuleren, aan Ons retourneert. Naast eventuele aanvullende commerciële garanties hebt u als consument recht op een wettelijke garantie van minimaal 2 jaar vanaf de levering van de Goederen. Deze wettelijke garantie is van toepassing wanneer de Goederen niet aan de Overeenkomst beantwoorden, bijvoorbeeld wanneer zij gebrekkig zijn, niet geschikt zijn voor het normale gebruik van goederen van dit type of niet overeenkomen met de verstrekte beschrijving.
DPD & FedEx: tussen 1 en 5 werkdagen, afhankelijk van de locatie van de klant.
