Retourkosten zijn gratis.
247Group GmbH Borsigstraße 1, 24568 Kaltenkirchen, Duitsland Directeuren: Sören Reil, Andreas Becker, Frank Meisner Telefoon: +49 (0) 40 / 52 59 93 16 Fax: +49 (0) 3212 - 113 98 85 E-mail: [email protected] Website: www.kustom-kult.de BTW-nummer: DE309131406 Belastingnummer: 11/293/11979 Kantongerecht Kiel, HRB 18027 KI
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten 247group GmbH is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: Nieuw - Informatie over de verpakking: Retourneer het product indien mogelijk in de originele verpakking. - Retouradres: 247Group GmbH, Retourenannahme, Borsigstraße 1, 24568 Kaltenkirchen, Duitsland, Fax: +49 3212 / 1139885, E-Mail: [email protected] - Informatie over de reden van terugzending: Geef een korte informatie over de reden van retourzending - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,…).
Wij verzenden doorgaans met DHL, DPD, GLS of UPS (afhankelijk van de bestemming). De levertijd voor voorraad artikelen bedraagt circa 1-3 werkdagen en voor speciale locaties zoals: B. Eilanden 3-5 werkdagen (dit zijn niet-bindende gemiddelden).
