SPORT4HEROS

De retourkosten zijn gratis.

MKP 13 rue de l'industrie ZI des Joncaux 64700 Hendaye FRANCE

Producten die in perfecte staat worden geretourneerd (met uitzondering van defecte producten) worden binnen 14 dagen terugbetaald vanaf de datum waarop de verkoper het product ontvangt. De terugbetaling gebeurt uitsluitend via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt, zonder uitzondering.

30 dagen vanaf de leveringsdatum van de bestelling door het transportbedrijf. Retourkosten zijn gratis voor producten. Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR het bedrijf MKP (Sport4heros) is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. Informatie over productconditie: NIEUW Informatie over verpakking: Voor uw retour raden we aan de producten in de originele verpakking te verzenden. We accepteren alleen complete producten (inclusief verpakking, kabels, accessoires, handleidingen, hoezen, beschermingen, enz.) en in perfecte staat. Een terugbetaling of omruiling kan alleen worden verleend als het product intact en compleet is. Anders behouden we ons het recht voor om het terugbetalingsbedrag te verlagen. Als het product ons zonder verpakking of beschadigd bereikt, behouden we ons het recht voor om het in de huidige staat terug te sturen of in ons magazijn te bewaren. Retouradres: MKP, 13 Rue de l’Industrie, ZI des Joncaux, 64700 Hendaye, Frankrijk Informatie over de retourreden: Geef de redenen voor de retour per e-mail door en informeer de klantenservice over uw wens om het product te retourneren om het retourlabel per e-mail te ontvangen. Voor producten van meer dan 30 kg regelen we een gespecialiseerde vervoerder voor de ophaling. De maximale terugbetalingstermijn vanaf de levering aan de vervoerder bedraagt 14 kalenderdagen. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantaccount op decathlon.nl en klik op 'Mijn bestellingen'. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Onder "Bestelgegevens" kunt u klikken op "Een retour/omruiling aanmaken". U kunt vervolgens een label/aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle benodigde informatie verstrekken om uw retour te verwerken. Voor producten van meer dan 30 kg regelen we een gespecialiseerde vervoerder voor de ophaling. B) Als er een retourlabel is inbegrepen: Pak uw artikelen veilig in, bij voorkeur in de originele doos. Bevestig het retourlabel op een zichtbare plek op het pakket. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.

Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de leveringsdatum van het product. De garantie is geldig zolang het defect wordt veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald, afhankelijk van de beoordeling van het defect door de verkoper. Gelieve alle nodige documenten bij te voegen om de garantie of een eventuele verlenging van de garantie te activeren (aankoopfactuur, foto’s, audioclips, enz.).

Levertijd (voorbereiding + levering): 3 dagen voor producten onder de 30 kg – tussen 1 en 5 dagen voor grotere pakketten van meer dan 30 kg. Vervoerder: DB Schenker / Dachser / Geodis / DPD / Chronopost Grote producten: Levering alleen tot aan de voordeur.