Levertijd (voorbereiding + levering): 3–5 dagen • Vervoerder: DHL Express / UPS • Volumineuze producten: Levering voor de deur (geen installatie, geen levering op verdieping).
Voor producten verkocht door decathlon.nl geldt een wettelijke garantie van 3 jaar vanaf de factuurdatum. De garantie is enkel geldig indien het defect het gevolg is van normaal gebruik of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de technische beoordeling door de verkoper. Voeg altijd alle nodige documenten toe voor de garantieanalyse: aankoopfactuur, foto’s, video’s en eventuele aanvullende bewijsstukken.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Retourkosten zijn gratis.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR QUAD is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw, ongebruikt, in perfecte staat. - Informatie over de verpakking: terugsturen in de originele verpakking, met alle labels intact. - Retouradres: QUAD Sports Rua da Cedofeita, Parque Industrial das Sete Fontes 4 4710-553 Adaúfe, Braga Portugal - Informatie over de reden van terugzending: bv. verkeerde maat, niet zoals verwacht, defect, beschadigd aangekomen, enz. - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Selecteer de bestelling die je wil retourneren en klik op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Je kan daar een etiket of verdere instructies aanvragen. Binnen 48 werkuren ontvang je retourinstructies van onze klantenservice. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd 1. Verpak de artikelen veilig in de originele doos. 2. Plaats het retourlabel zichtbaar op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
