Verzending vanuit Duitsland met DHL of DPD. De levertijd in Nederland bedraagt 2–4 werkdagen. Feestdagen zijn geen werkdagen. De vóór aankoop bij de bestelling getoonde termijn is bindend. Tracking wordt na verzending verstrekt. Geen levering aan postbussen of DHL-Packstations.
In Nederland heeft de wettelijke garantie geen vaste algemene termijn: het product moet zo lang voldoen als u er redelijkerwijs van mag verwachten, gelet op de aard, informatie bij aankoop en verwachte houdbaarheid. Zij geldt bijvoorbeeld wanneer het product bij levering gebrekkig, beschadigd, niet zoals beschreven of anders dan besteld is. Zij geldt niet voor normale slijtage, verkeerd gebruik, onjuiste bewaring of schade die de klant na levering veroorzaakt. Open een verzoek via de betreffende bestelling op het Decathlon-platform; Decathlon is het eerste aanspreekpunt. Vermeld het bestelnummer of aankoopbewijs, beschrijf het probleem en voeg, indien beschikbaar, foto's toe. De wettelijke kosteloze remedies blijven van toepassing. Deze wettelijke rechten vormen geen aanvullende commerciële garantie en beloven geen vaste houdbaarheid of bepaald gezondheidseffect. U kunt de aankoop zonder opgave van reden binnen 30 kalenderdagen na ontvangst herroepen. Bij afzonderlijke leveringen begint de termijn bij ontvangst van het laatste product. Start de retour via uw Decathlon-account onder “Mijn aankopen”, selecteer de bestelling en kies “Retour starten”. De terugbetaling wordt via Decathlon uiterlijk binnen vier werkdagen na ontvangst van de retour verwerkt.
Verkoper: PaNiKa UG (haftungsbeschränkt), handelend onder XTRA FUEL; Duitse onderneming met beperkte aansprakelijkheid. Vestigingsadres: Hohenzollernring 57, 50672 Köln, Duitsland. Bestuurders: Patrick Nico en Nick Seißler. Handelsregister: Amtsgericht Köln, HRB 116447, Duitsland. Btw-identificatienummer: DE321130791. E-mail: info@xtrafuel.de. Het vestigingsadres is geen retouradres. Het retouradres staat onder de retourinstructies.
De terugbetaling wordt via Decathlon kosteloos naar het oorspronkelijke betaalmiddel verwerkt, uiterlijk binnen vier werkdagen na ontvangst van de retour. De uiteindelijke bijschrijving hangt af van de betaaldienstverlener. Bij volledige herroeping worden ook de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terugbetaald; toeslagen voor een duurdere methode niet. Er gelden geen vaste behandelings- of herbevoorradingskosten.
Retourkosten zijn gratis.
Start de retour binnen 30 dagen na ontvangst. Wij voegen geen retourlabel aan het pakket toe. Ga naar uw Decathlon-account, open “Mijn aankopen”, selecteer de bestelling en kies “Retour starten”. Volg de stappen; u ontvangt binnen twee werkdagen een gratis elektronisch, vooraf betaald retourlabel of retourinstructies. Ontvangt u deze niet, neem dan contact op met de klantenservice van Decathlon. Bij een retour wegens bedenktijd moet het product compleet zijn, niet verder gebruikt dan nodig om aard en kenmerken te beoordelen, met intacte productverzegeling waar van toepassing en intacte originele productverpakking. De buitenste verzenddoos mag worden vervangen; verpak het product veilig en bewaar het verzendbewijs. Dit beperkt geen rechten bij een gebrekkig, beschadigd of verkeerd product. Retouradres: log-mark GmbH, c/o PaNiKa (XTRA FUEL), Talstr. 61, 70825 Korntal-Münchingen, Duitsland. Stuur niets naar een Decathlon-winkel.
