Retourkosten zijn gratis.
Wike Stroller B.V. Gewandeweg 5 6161 DJ GELEEN NL859581421B01 [email protected] Tel. +31 (0)85-1306467
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst doen. Zit er een retourlabel in uw pakket? Zo ja, volg dan de instructies op het label en retourneer de bestelling in de originele verpakking. Als er geen retourlabel in uw pakket zit, log dan in op uw Decathlon.nl-account en ga naar "Mijn aankopen". Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op "Retourneren". Volg de instructies; hiermee wordt automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd ter bevestiging van uw retourverzoek. U ontvangt de retourinstructies vervolgens binnen 3 (werkdagen). Als u deze optie niet kunt vinden of meer informatie nodig heeft, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.nl. Retourzendingen van Marketplace-producten worden niet geaccepteerd in Decathlon-winkels of -magazijnen.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
DHL - 3-5 werkdagen
