De producten worden verzonden met Colissimo, Mondial Relay of DHL, afhankelijk van de bestemming. De levertijden bedragen doorgaans 2 tot 5 werkdagen. Elke zending wordt geleverd met een trackingnummer.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,…).
SAS MAXVAD Verenigde Vennootschap met een kapitaal van 1.000 euro Ingeschreven in het Handels- en Vennootschapsregister van Parijs onder nummer 942 148 073 BTW-nummer: FR72942148073 Maatschappelijke zetel: 11 rue Tronchet, 75008 Parijs, Frankrijk Telefoon: +33 6 64 90 98 48 E-mail: contact@waterplops.com
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Retourkosten zijn gratis.
Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "Waterplops / SAS MAXVAD" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. Informatie over de toestand van het product: Het product moet schoon, ongedragen en onbeschadigd zijn, in de originele staat. Informatie over de verpakking: Indien mogelijk in de originele verpakking, of anders in een stevige, beschermende doos. Retouradres: SAS MAXVAD – Waterplops 11 rue Tronchet, 75008 Paris, Frankrijk Informatie over de reden van terugzending: Gelieve de reden van retour aan te duiden op het retourformulier of in uw klantaccount. De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos.
