Productretourzendingen worden voorzien van een vooraf betaald verzendlabel. Controleer vooraf de conformiteit van uw geretourneerde artikelen in overeenstemming met ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Op deze algemene voorwaarden is het Zwitserse recht van toepassing. Minnelijke schikking: Met uitzondering van bepalingen van openbare orde, kan elk geschil dat zou ontstaan in het kader van de uitvoering van deze Algemene Voorwaarden, alvorens enige gerechtelijke actie te ondernemen, worden voorgelegd aan de beoordeling van VIP FISHING Klantenservice met het oog op een minnelijke schikking. Er wordt uitdrukkelijk aan herinnerd dat verzoeken om een minnelijke schikking de termijnen voor het instellen van gerechtelijke stappen niet opschorten. De klantenservice wordt beheerd door VIP Sourcing AG, gevestigd aan Hesligenstrasse 2, 8700 Küsnacht ZH, Zwitserland. U kunt contact met hen opnemen op het volgende e-mailadres: [email protected]. b. Consumentenbemiddeling (Zwitserland): Neem contact op met de “E-Commerce Ombudsstelle”: https://konsum.ch/fr/rechtsberatung/ c. Juridisch verhaal: Bij gebrek aan een minnelijke schikking (of bemiddeling resulterend in een door beide partijen aanvaard voorstel), wijst de Verkoper de Handelsrechtbank van Zürich (Zwitserland) aan als enige bevoegde. Adres van de rechtbank van koophandel: Hirschengraben 15, 8001 Zürich.
Nadat we het geretourneerde artikel in ons magazijn hebben ontvangen, controleren we de conformiteit ervan in het kader van ons retourbeleid, waarna we overgaan tot terugbetaling.
Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw artikel, kunt u uw retouraanvraag tot 30 dagen na levering sturen naar onze klantenservice op Decathlon Marketplace. Vermeld in uw retouraanvraag de reden voor de retourzending (materiaal- of fabricagefout of een andere reden) en het originele bestelnummer. Vanaf dat moment bezorgen wij u een gefrankeerd verzendlabel en kunt u het product binnen 10 dagen na de claim retourneren. Een terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode vindt plaats na ontvangst van de retourzending. VIP FISHING accepteert geen retourzendingen van vuile, beschadigde of versleten producten. Indien ontvangen onder een van deze voorwaarden, wordt het artikel op uw kosten aan u geretourneerd. Alle artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en in de originele verpakking zijn.
Al onze producten genieten van een commerciële garantie van 24 maanden vanaf de datum van levering.
Vervoerder: DPD Levertijden naar Nederland: maximaal 3 - 5 werkdagen.