Retourkosten zijn gratis.
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
- 30 dagen vanaf de datum waarop de koerier je bestelling heeft afgeleverd. - De retourkosten zijn gratis. - Producten die door UDOG zijn verkocht, kun je niet ruilen of retourneren in Decathlon-winkels of -magazijnen. - Informatie over de staat van het product: nieuw, zonder sporen op de zool en/of zonder dat er fietspinnen zijn aangebracht - Informatie over de verpakking: originele verpakking - Retouradres: Via Adige, 37060 NOGAROLE ROCCA, IT - Informatie over de reden voor het retourneren: andere maat / product bevalt niet - De maximale termijn voor terugbetaling vanaf de levering aan de koerier is 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die je bij de aankoop hebt gebruikt. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Log in op je klantaccount op decathlon.nl en klik op “Mijn bestellingen”. Klik op de bestelling die je wilt retourneren. Onder “Bestelgegevens” kun je klikken op “Retour/omruilen”. Vervolgens kun je een label of verdere instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren bezorgt onze klantenservice je alle nodige informatie om je retourzending af te ronden. Als er een retourlabel bij zit: 1. Verpak je artikelen stevig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek op het pakket. 3. Stuur het naar het hierboven vermelde retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
UPS + DHL binnen 5 werkdagen
