Retourkosten zijn gratis.
Trade name: TMD Locks Phone number: +31 36 751 94 00 Email: info@tmdlocks.com Physical address: Randstad 21-39, 1314 BG , Netherlands VAT number: NL857917584B01 Trade number: 69557373
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 werkdagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten verkocht door TMD Locks is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: Je kunt het product binnen 30 dagen gratis retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking. - Informatie over de verpakking: Producten moeten, indien mogelijk, in de originele verpakking worden geretourneerd en voldoende worden beschermd om schade tijdens transport te voorkomen. - Retouradres: Randstad 21, 39, 1314 BG Almere, NL - Informatie over de reden van terugzending: Gedetailleerde beschrijving van reden tot retour of in het geval van garantie van het defect. - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 4 werkdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. Als er un retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
We streven ernaar om alle bestellingen binnen één werkdag te verzenden. Je ontvangt van ons T&T gegevens per e-mail. Wij versturen onze production met DHL.
