Retourkosten zijn gratis.
De klant heeft 30 dagen na ontvangst van de goederen de tijd om zijn artikelen terug te nemen en terug te sturen, en retourzendingen zijn voor rekening van de verkoper.
Wanneer de klant zijn bereidheid kenbaar maakt om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, verbindt de verkoper zich ertoe hem een prepaid label te sturen.
Wettelijke bepalingen Bij het optreden als wettelijke garantie van overeenstemming heeft de consument een termijn van twee jaar vanaf de levering van de goederen om te handelen; hij kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed, met inachtneming van de kostenvoorwaarden voorzien in artikel L.217-9 van de Consumentenwet; De wettelijke conformiteitsgarantie geldt onafhankelijk van eventuele commerciële garanties. De consument kan beslissen om de garantie tegen verborgen gebreken van de verkochte zaak in de zin van artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek in te voeren, tenzij de verkoper heeft bedongen dat hij niet aan enige garantie is gebonden; bij een uitvoering van deze garantie heeft de koper de keuze tussen de beslissing van de verkoop of een vermindering van de verkoopprijs conform artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek. Hij heeft een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Het uitstel, de opschorting of de stuiting van de verjaring kan niet tot gevolg hebben dat de vervaltermijn wordt verlengd tot meer dan twintig jaar vanaf de dag waarop het recht ontstaat overeenkomstig artikel 2232 van het Burgerlijk Wetboek. Wettelijke garantie van conformiteit Volgens de artikelen L.217-4 en volgende van het consumentenwetboek is de verkoper verplicht om goederen te leveren die voldoen aan het contract dat met de consument-klant is gesloten en om te reageren op elk gebrek aan overeenstemming dat bestaat tijdens de levering van het product. De conformiteitsgarantie kan worden uitgeoefend indien er een gebrek zou bestaan op de dag van in bezitname van het Product. Wanneer het gebrek zich echter binnen 24 maanden na deze datum heeft voorgedaan, wordt het geacht aan deze voorwaarde te voldoen. Maar in overeenstemming met artikel L.217-7 van het consumentenwetboek "kan de verkoper dit vermoeden bestrijden als het niet verenigbaar is met de aard van het product of het ingeroepen gebrek aan overeenstemming". Anderzijds is het na deze periode van 24 maanden aan de Klant om te bewijzen dat het gebrek bestond op het moment dat hij het Product in bezit nam. Overeenkomstig artikel L.217-9 van de Consumentenwet: “in geval van een gebrek aan overeenstemming, kiest de koper tussen de herstelling en de vervanging van het goed. De verkoper mag echter niet handelen volgens de keuze van de koper indien deze keuze een kennelijk onevenredige kost met zich meebrengt ten opzichte van de andere methode, rekening houdend met de waarde van het goed of het belang van het gebrek. Hij is dan verplicht te werk te gaan, tenzij dit niet mogelijk is, volgens de niet door de koper gekozen methode”. Wettelijke garantie tegen verborgen gebreken Volgens de artikelen 1641 tot 1649 van het Burgerlijk Wetboek kan de Klant de uitoefening van de garantie tegen verborgen gebreken vragen als de gepresenteerde gebreken niet tijdens de aankoop naar voren zijn gekomen, voorafgaand aan de aankoop waren (en dus niet het gevolg zijn van normale slijtage van het Product bijvoorbeeld) en voldoende ernstig zijn (het gebrek moet het Product ofwel ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor het bestemd is, ofwel dit gebruik zodanig verminderen dat de koper het Product niet zou hebben gekocht of niet voor een dergelijke prijs hebben gekocht als hij van het defect had geweten). Klachten, verzoeken om omruiling of terugbetaling voor een niet-conform Product moeten per e-mail worden ingediend op het volgende adres: [email protected]. In het geval van niet-conformiteit van een geleverd Product, kan het worden teruggestuurd naar de Verkoper die het zal omruilen. Als het product niet kan worden geruild (verouderd product, niet op voorraad, enz.), zal de klant het bedrag van zijn bestelling per cheque of overschrijving terugbetaald krijgen. De kosten van de omruil- of terugbetalingsprocedure (met name de verzendkosten voor het retourneren van het Product) zijn dan voor rekening van de Verkoper. Uitsluiting van garantie (voor het contractproduct Bub-up regenhoes): De garantie wordt als nietig beschouwd als de volgende normale gebruiksomstandigheden niet worden gerespecteerd met betrekking tot het "Contractuele Product": Het "Contractuele Product" kan niet worden gebruikt – Persoonlijke beschermingsmiddelen in de zin van Verordening (EU) 2016/425 – Uitrusting met goed zicht om beter gezien te worden door andere gebruikers, vooral bij slecht weer, duisternis of 's nachts – Het “Contractproduct” mag niet worden gebruikt bij sterke en stormachtige wind – Het "Contractuele Product" moet worden gevouwen/uitgevouwen volgens het protocol dat wordt uitgelegd in de montage-instructies die op de verpakking zijn afgedrukt of op de video die rechtstreeks toegankelijk is via de QR-code die op de verpakking van het contractuele product is afgedrukt – Het “Contractuele Product” moet worden ingezet in een open ruimte, in het bijzonder uit de buurt van andere mensen, kinderen
GLS 2 tot 3 werkdagen
