Sacoma verzendt alle bestellingen via PostNL en DHL. Bestel je op werkdagen of op zondag vóór 22:00 uur, dan wordt je pakket de volgende dag bezorgd. Bestellingen die na 22:00 uur of op zaterdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verzonden en doorgaans één werkdag later geleverd.
Op alle Sacoma personenweegschalen geldt een garantie van twee jaar vanaf de leveringsdatum. De garantie dekt defecten die het gevolg zijn van normaal gebruik of een fabricagefout, waaronder problemen met de oplaadbare batterij, het display en de meetsensoren. Afhankelijk van de beoordeling van het defect wordt het product hersteld, vervangen of terugbetaald. Voeg bij je aanvraag altijd de aankoopfactuur en duidelijke foto's of een video van het defect toe. Het herroepingsrecht bedraagt 30 dagen na ontvangst. Het product dient ongebruikt, compleet en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
Sacoma 77422554 NL003192737B41 Van De Kasteelestraat 3A 2691ZL, 's-Gravenzande Nederland info@sacoma.nl
Geretourneerde producten die in originele en onbeschadigde staat worden ontvangen, worden binnen 4 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetaald. De terugbetaling gebeurt uitsluitend via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt. De retourkosten zijn gratis.
Retourkosten zijn gratis.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - De retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten verkocht door Sacoma is niet mogelijk in fysieke winkels of magazijnen van derden. - Informatie over de staat van het product: ongebruikt en in nieuwstaat, zonder krassen, gebruikssporen of beschadigingen. - Informatie over de verpakking: product verpakt in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, oplaadkabel, handleiding en eventuele beschermfolie. - Retouradres: De Giem 25, 7547SW Enschede, Nederland - Informatie over de reden van retour: geef bij de retouraanvraag duidelijk de reden aan (bijv. defect, niet naar wens, verkeerd besteld of beschadigd ontvangen). - De maximale termijn voor terugbetaling vanaf levering door de vervoerder is 4 kalenderdagen. - De terugbetaling geschiedt via hetzelfde betaalmiddel als bij de aankoop. Als er geen retouretiket in het pakket zit: Ga naar je klantaccount op de website waar je de bestelling hebt geplaatst en klik vervolgens op "Mijn bestellingen". Klik op de bestelling die je wilt retourneren en kies onder "Bestelgegevens" voor "Een retour aanmaken". Je kunt dan een label en aanvullende instructies aanvragen. Binnen 48 werkuren ontvang je van onze klantenservice alle benodigde informatie om de retourzending uit te voeren. Als een retouretiket is bijgevoegd: - Pak de weegschaal veilig in, in de originele doos, met alle bijgeleverde accessoires. - Plak het retouretiket op een goed zichtbare plaats op het pakket. - Verstuur het pakket naar het bovenstaande retouradres via een afgiftepunt van de aangegeven vervoerder.
