Retourkostenbeleid 1. Verantwoordelijkheid voor retourkosten De kosten voor het retourneren van Producten zijn over het algemeen voor rekening van de Verkoper, tenzij anders vermeld in deze Regels voor retourkosten. 2. Informatie van de klant We raden onze klanten aan informatie in te winnen over retourkosten en retourvoorwaarden voordat ze een product terugsturen. Informatie over retourkosten vind je op de website Decathlon.nl of vraag je aan bij onze klantendienst. 3. Toepasselijke wetgeving Dit retourkostenbeleid valt onder de wetten van [Nederland]. 4. Wijziging van het retourkostenbeleid We behouden ons het recht voor om dit retourkostenbeleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Het beleid dat van kracht is op het moment van de retouraanvraag is van toepassing.
1. Retourbeleid De klant heeft het recht om een terugbetaling aan te vragen in de volgende gevallen: Het product is defect of beschadigd bij ontvangst. Het product komt niet overeen met de verstrekte beschrijving. Het product is niet binnen de gespecificeerde termijn geleverd. 2. Procedure voor het aanvragen van een terugbetaling Om een terugbetaling aan te vragen, moet de klant contact opnemen met de klantendienst van Decathlon.nl en een aankoopbewijs voorleggen. Ons team zal de klant begeleiden bij de procedure voor het aanvragen van een restitutie. 3. Beoordeling van het terugbetalingsverzoek Zodra het product is geretourneerd, zal ons team de staat van het product beoordelen en bepalen of het in aanmerking komt voor een terugbetaling volgens de voorwaarden uiteengezet in artikel 1. Als het verzoek wordt goedgekeurd, zullen we instructies geven over hoe het product moet worden geretourneerd. 4. Voorwaarden voor het retourneren van het product Het product moet worden teruggestuurd in de originele staat, inclusief alle originele accessoires en verpakking. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de verkoper. 5. bedrag van de terugbetaling Het bedrag van de restitutie is gelijk aan de aankoopprijs van het product. 6. Termijn voor de terugbetaling We streven ernaar om het terugbetalingsverzoek binnen [14] werkdagen na ontvangst van het geretourneerde product te verwerken. 7. Betalingswijze voor de terugbetaling De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die oorspronkelijk is gebruikt voor de aankoop, tenzij anders overeengekomen. 8. Uitsluitingen van de terugbetaling Bepaalde producten, zoals op maat gemaakte of aangepaste producten, komen mogelijk niet in aanmerking voor een terugbetaling, behalve in geval van defect of afwijking van de beschrijving. 9. Toepasselijke wetgeving Deze retourvoorwaarden vallen onder de wetten van [Nederland]. 10. Wijziging van de retourvoorwaarden We behouden ons het recht voor om deze retourvoorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De retourvoorwaarden die van kracht zijn op het moment van het retourverzoek zijn van toepassing.
Retourbeleid 1. Retourrecht De klant heeft het recht om een product te retourneren binnen een periode van [30 dagen] dagen na ontvangst van het product, zonder opgave van reden. 2. Voorwaarden voor retourneren Het product moet in originele staat verkeren, inclusief onbeschadigde verpakking en accessoires. Het product mag geen tekenen van slijtage, schade of gebruik vertonen, anders dan wat redelijkerwijs nodig is om het product te beoordelen. De klant moet een geldig aankoopbewijs kunnen overleggen. 3. Procedure voor retourzending Om een retour aan te vragen, moet de klant contact opnemen met de klantendienst van Decathlon.nl. Ons team zal de klant door de retourprocedure loodsen en kan hem een retourformulier bezorgen. 4. Kosten van de retourzending De kosten voor het terugzenden van het Product zijn voor rekening van de Verkoper. Tenzij anders vermeld in deze retourvoorwaarden. 5. Inspectie en verwerking van retouren Na ontvangst van het geretourneerde product zal ons team het inspecteren om te controleren of het aan de retourvoorwaarden voldoet. Als het product in aanmerking komt voor retournering, wordt de terugbetaling verwerkt zoals hieronder beschreven. 6. Terugbetaling Na goedkeuring van de retourzending, wordt het aankoopbedrag binnen [14 dagen] werkdagen terugbetaald aan de klant. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop, tenzij anders overeengekomen. 7. Uitsluitingen Sommige producten, zoals op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten, kunnen niet worden geretourneerd, behalve in geval van fabricagefouten of schade bij ontvangst. 8. Toepasselijke wetgeving Dit retourbeleid valt onder de wetten van [Nederland]. 9. Wijziging van het retourbeleid We behouden ons het recht voor om dit retourbeleid op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Het beleid dat van kracht is op het moment van de retouraanvraag is van toepassing.
Garantievoorwaarden 1. Garantieduur Het product wordt gedekt door een beperkte garantie van [2 jaren] vanaf de aankoopdatum. 2. Omvang van de garantie De garantie dekt fabricagefouten en materiaaldefecten van het product. Het dekt echter geen schade veroorzaakt door onjuist gebruik, verwaarlozing, ongeautoriseerde wijzigingen of verkeerde installatie. 3. Procedure voor garantieclaims Om aanspraak te maken op de garantie, dient de klant contact op te nemen met onze klantenservice via [[email protected]] en een aankoopbewijs te verstrekken. Ons team zal u begeleiden bij het proces van de garantieclaim. 4. Reparatie of vervanging We behouden ons het recht voor om te beslissen of we het defecte product zullen repareren of vervangen. Als het product niet kan worden gerepareerd en niet meer beschikbaar is, kunnen we het vervangen door een vergelijkbaar product. 5. Kosten van de retourzending De kosten voor het retourneren van het defecte product zijn voor rekening van de verkoper. 6. Uitsluitingen van garantie De garantie dekt geen schade veroorzaakt door abnormaal gebruik, ongevallen, normale slijtage, commercieel gebruik of enig ander gebruik dat niet in overeenstemming is met de productinstructies. 7. Aansprakelijkheidsbeperking Onze aansprakelijkheid onder deze garantie is beperkt tot de reparatie of vervanging van het defecte product. We zijn in geen geval aansprakelijk voor indirecte, speciale of gevolgschade. 8. Toepasselijke wetgeving Deze garantie valt onder de wetten van [Nederland]. 9. Wijziging van de garantievoorwaarden We behouden ons het recht voor om deze garantievoorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De garantievoorwaarden die van kracht zijn op het moment van aankoop van het product zijn van toepassing.
Transport- en Leveringsvoorwaarden 1. Leveringstermijnen Wij streven ernaar om de opgegeven leveringstermijnen bij de bestelling zo nauwkeurig mogelijk te respecteren. Houd er echter rekening mee dat leveringstermijnen indicatief zijn en kunnen variëren afhankelijk van verschillende factoren, zoals weersomstandigheden, logistieke problemen, stakingen, enz. 2. Klantverantwoordelijkheid De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige en volledige leveringsinformatie bij het plaatsen van de bestelling. Vertragingen of problemen met de levering als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie die door de klant wordt verstrekt, kunnen niet aan ons worden toegeschreven. 3. Verwerkingstijd De verwerkingstijd van de bestelling kan variëren afhankelijk van het bestelde product en de beschikbaarheid ervan. Wij zullen de klant informeren over de geschatte verwerkingstijd op het moment van de bestelling. 4. Vertraagde levering Bij vertraagde levering zullen wij proberen de klant zo snel mogelijk op de hoogte te stellen van de situatie en een nieuwe leveringsdatum verstrekken. 5. Leveringskosten De leveringskosten worden vermeld op het moment van de bestelling en kunnen variëren afhankelijk van de gekozen leveringsmethode. 6. Internationale levering Voor internationale leveringen is de klant verantwoordelijk voor het naleven van lokale douanewetten en -regelgeving, inclusief de betaling van eventuele invoerrechten en belastingen. 7. Ontvangst van goederen Bij ontvangst van de goederen is de klant verplicht de staat van de verpakking en het product te controleren. In geval van schade of non-conformiteit dient de klant ons hiervan binnen [7 dagen] dagen na ontvangst op de hoogte te stellen. 8. Retouren en terugbetalingen Voor retouren en terugbetalingen verwijzen wij naar ons retourbeleid, dat de specifieke procedures en voorwaarden bevat. 9. Toepasselijke wetgeving Deze transport- en leveringsvoorwaarden vallen onder de wetten van [Nederland]. 10. Wijziging van de transport- en leveringsvoorwaarden Wij behouden ons het recht voor om deze transport- en leveringsvoorwaarden op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. De voorwaarden die van kracht zijn op het moment van de bestelling zijn van toepassing.