Vervoerder: GLS,DHL Geschatte levertermijn: 2 werkdagen in Frankrijk, tot 5 werkdagen in de rest van de Europese Unie (Nederland: 3 tot 4 werkdagen).
Elk POVEC-product geniet de wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf de levering, die fabricagefouten dekt. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald na beoordeling van het defect door de verkoper. Gelieve de aankoopfactuur en foto's van het defect bij te voegen bij elke garantieaanvraag.
Verkoper: Novus Ventures SASU, vereenvoudigde vennootschap op aandelen met een enige aandeelhouder, kapitaal 1.000 €, ingeschreven bij het RCS van Parijs onder SIREN 106659220, met maatschappelijke zetel 47 rue Vivienne, 75002 Parijs, Frankrijk. Intracommunautair btw-nummer: FR86106659220 Verantwoordelijke marktdeelnemer EU (GPSR): Novus Ventures SASU, 47 rue Vivienne, 75002 Parijs, Frankrijk — contact: alexis@povecoptics.com Verkochte merk: POVEC Verantwoordelijke uitgever: Alexis Marc Pons, Voorzitter Hosting van de marketplace: Decathlon Marketplace (Mirakl) Contact verkoper: alexis@povecoptics.com
De producten die worden geretourneerd en conform bevonden worden, worden terugbetaald binnen 4 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van de retour door de verkoper. De terugbetaling gebeurt uitsluitend via dezelfde betaalmethode als die gebruikt bij de bestelling.
Retourkosten zijn gratis.
30 dagen vanaf de leveringsdatum van de bestelling door het transportbedrijf. Retourkosten zijn gratis. Ruilen en retourneren van producten verkocht door POVEC is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. Informatie over de staat van het product: nieuw, ongedragen, zonder gebruikssporen. Informatie over de verpakking: product verpakt in de volledige originele verpakking (etui, accessoires, documentatie). Retouradres: JS Logistics, Avenue du XXIe Siècle, ZAC des Tulipes Sud, 95500 Gonesse, Frankrijk. Informatie over de reden van retour: te specificeren bij de retouraanvraag (bv. niet-conform product, van gedachten veranderd, defect). De maximale terugbetalingstermijn vanaf ontvangst van de retour door de verkoper is 4 werkdagen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die gebruikt bij de aankoop. Als er geen retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantaccount op Decathlon.nl en klik vervolgens op "Mijn bestellingen". Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Onder "Besteldetails" kunt u klikken op "Retour/ruil aanmaken". U kunt dan een label/extra instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren bezorgt onze klantendienst u alle nodige informatie om uw retour uit te voeren. Als er wel een retourlabel is inbegrepen: Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. Plak het retourlabel op een zichtbare plaats op het pakket. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
