Retourkosten zijn gratis. We sturen je binnen een uur per e-mail het gratis retouradreslabel (vul het retourformulier in op de website).
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Als je niet tevreden bent over het product dat je bij ons hebt aangeschaft, kun je het binnen dertig (30) kalenderdagen terugsturen. De artikelen moeten ongebruikt en in goede staat worden teruggestuurd naar ons Return Centre, vergezeld van een kopie van de pakbon. Terugbetaling van de prijs van het artikel en van eventuele belastingen vindt plaats volgens de oorspronkelijke betalingswijze bij de aanschaf van het artikel. Dat geldt ook voor artikelen die als cadeau zijn ontvangen. Als je een cadeau terugstuurt, ontvangt de koper een terugbetaling volgens de oorspronkelijke betalingswijze bij de aanschaf van het artikel. Als je een artikel retourneert omdat het beschadigd of defect is, zie dan Schade of defect hieronder. INSTRUCTIES VOOR TERUGZENDEN Volg onderstaande instructies bij het verpakken en het terugzenden van het te retourneren product. Voor een juiste verwerking door ons van het geretourneerde product is het belangrijk dat deze instructies worden gevolgd. 1. Stuur het artikel in de originele verpakking. 2. Verpak het artikel zorgvuldig zodat het niet beschadigd raakt tijdens het transport. We raden je aan karton en noppenfolie te gebruiken. 3. Voeg een kopie van de pakbon (bij het product geleverd) bij. Zonder de pakbon kunnen we geen retourzendingen verwerken. 4. Vul het retourformulier in op de website: https://service.polar.com/sales/decanl.nsf/returns 5. Je ontvangt de retourbon per e-mail. Print deze uit en volg de instructies voor een succesvolle retourzending. BESCHADIGDE OF DEFECTE PRODUCTEN Neem voor het terugsturen van een beschadigd of defect artikel binnen dertig (30) dagen na aanschaf telefonisch contact op met onze klantenservice via e-mail op [email protected] met de referentie ""Polar Online Return"". Onze internationale verkoopsassistentie is bereikbaar via e-mail [email protected]. Deze service is Engelstalig. Onze klantenservice geeft je instructies voor het terugzenden. Na ontvangst van het artikel worden de prijs van het artikel en eventuele belastingen terugbetaald. Terugbetalingen vinden plaats volgens de oorspronkelijke betalingswijze bij de aankoop van het artikel. Producten die defect blijken na dertig (30) dagen na de aanschaf worden gedekt volgens het garantiebeleid van Polar en worden gerepareerd of vervangen in een Polar Service Center. Ga naar SERVICE AANBOD (https://support.polar.com/nl/support/service) om een product voor garantieservice op te sturen. Hier vind je de locaties van de Polar Service Centers. Ga naar de lokale site voor details over het verzenden van een product naar het Polar Service Center. Denk eraan om een kopie van je oorspronkelijke aankoopbewijs mee te sturen. POLAR-GARANTIE De Polar Garantie dekt de producten en sensoren gedurende twee (2) jaar vanaf de datum van aankoop voor defecten aan het materiaal of productiefouten. Schade veroorzaakt door verkeerd of oneigenlijk gebruik of niet erkend onderhoud wordt niet gedekt. VOOR GARANTIECLAIMS IS EEN BEWIJS VAN AANKOOP BIJ EEN ERKENDE LEVERANCIER VEREIST. De volledige garantievoorwaarden vind je in de gebruiksaanwijzing.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 1-3 dagen. - Vervoerder: DPD (Standard)