gratis retour
De retourzending vindt plaats op de kaart waarmee de betaling is gedaan. Het bedrag staat binnen 2-3 werkdagen op de kaart.
Stuur een bericht via het Decathlon-systeem als je een product wilt retourneren. Wij voegen een gefrankeerd (gratis) retourlabel toe. De koerier haalt het product binnen maximaal 2-5 werkdagen bij u op. Gratis retour Stuur ons vooraf een bericht via het berichtensysteem van het Decathlon-platform. Het Originals-team wil dat je alleen draagt wat perfect bij je past, daarom hebben we het retourproces eenvoudig gemaakt. Als het door u bestelde product niet bij u past of u wilt het eenvoudigweg retourneren omdat het niet aan uw verwachtingen voldoet, profiteert u van een gratis retourzending en als u kiest voor een ruilproduct, is de verzending van het product bij u thuis gratis! Belangrijk: Gratis retourneren is alleen mogelijk via het koeriersbedrijf waarmee we samenwerken, dus neem contact met ons op, dan kunnen wij de koerier sturen om het pakket bij je op te halen! Als u ervoor kiest om het pakket via een ander koeriersbedrijf te verzenden, zijn de retourkosten voor uw rekening! Voorwaarden retourneren Indien het bestelde product niet aan de verwachtingen van de klant voldoet (om welke reden dan ook), biedt Originals de klant de mogelijkheid om het te retourneren. Belangrijk: Het product moet worden geretourneerd in de staat waarin het door de klant is ontvangen, met alle originele accessoires om te kunnen profiteren van het recht op retour. Adres waar pakketten naartoe kunnen worden gestuurd: Ontvanger: SC Originals SRL Adres: Calea Cristesti nr. 79, plaats Holboca, departement Iasi, postcode 707250 (afgerond postkantoor van plaats Holboca, departement Iasi, Roemenië) E-mail: [email protected] Telefoon: +40742038525 In het geval dat het pakket per Roemeense post wordt verzonden, bedraagt de levertijd 2 tot 5 werkdagen en komt het pakket rechtstreeks aan op het afgeronde postkantoor. Nadat de integriteit van het geretourneerde product is gecontroleerd, wordt er contact opgenomen met de klant die de verpakking heeft verzonden door een verkoopadviseur van Originals om alle details met betrekking tot dit proces vast te stellen (omruilen van het product of retourneren van de gelijkwaardige waarde ervan, enz.). Terugbetaling op de kaart waarmee de betaling is gedaan. De termijn van 30 kalenderdagen waarin is voorzien voor de uitoefening van dit recht begint te lopen vanaf de datum van ontvangst van de producten door de consument. Indien de retourzending binnen de wettelijke termijn van 30 kalenderdagen plaatsvindt en er wordt gekozen voor terugbetaling van de orderwaarde, vergoedt Originals tevens de waarde van de verlengde retourzending (indien de klant hiervoor eerder heeft gekozen). Indien het product na de wettelijke termijn van 30 kalenderdagen wordt geretourneerd, wordt het bedrag van de verlengde retourzending ingehouden. Wanneer de consument gebruik maakt van het eenzijdige recht om de overeenkomst te ontbinden, is de beroepsbeoefenaar verplicht de door de consument betaalde bedragen terug te betalen, zonder hem de kosten te vragen die verband houden met de terugbetaling van deze bedragen. Terugbetaling van de bedragen vindt plaats binnen 30 kalenderdagen vanaf de datum van beëindiging van het contract door de consument. Het geretourneerde product moet zich in dezelfde staat bevinden als waarin het werd geleverd (met alle accessoires, labels intact en bijbehorende documenten). Belangrijk: In alle bovenstaande gevallen moeten producten worden geretourneerd in de staat waarin ze zijn ontvangen. Redenen waarom Originals producten weigert te retourneren: Beschadiging of vervuiling van het product door ondeugdelijke verpakking en eerdere beschadiging van de originele verpakking. Gebruik en verzend producten met gebruikssporen of ongepaste geuren.
Originals verleent de consument een commerciële garantie, op voorwaarde dat de aanbevelingen voor gebruik en onderhoud worden gerespecteerd. In geval van niet-conformiteit van het product heeft de consument het recht om vervanging of, indien van toepassing, terugbetaling van de gelijkwaardige waarde van het product te verzoeken. In geval van een klacht kan Originals deze vervangen door een identiek product of, indien niet op voorraad, door een ander product, met de mogelijkheid om het prijsverschil te betalen of terug te betalen. Indien het product niet beschikbaar is en de consument niet van plan is het defecte product te vervangen door een ander product, zal Originals de consument de waarde van het product terugbetalen, binnen een termijn van maximaal 14 kalenderdagen vanaf de datum van ontvangst van de schriftelijke klacht. en het product in kwestie. Ongeautoriseerde ingrepen aan het product, het niet opvolgen van de onderhouds- en reinigingsinstructies, evenals het gebruik ervan in andere omstandigheden dan waarvoor het is ontworpen, maken de garantie ongeldig. In het specifieke geval van schoenen vallen ongemakken, verwondingen of vervormingen van de voet en schade veroorzaakt aan schoenen door het gebruik van schoenen met een verkeerde maat of vorm, evenals door oneigenlijk gebruik of onderhoud, uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de consument en resulteren bij het annuleren van de garantie. Overmatig en abnormaal gebruik, onjuist onderhoud of gebrek aan onderhoud, nalatigheid, onjuist gebruik maken de garantie ongeldig. Schoenen kunnen geheel of gedeeltelijk door de fabrikant zijn vervaardigd en kunnen daarom kleine verschillen of onregelmatigheden vertonen. Dit zijn geen fabricagefouten en zijn een indicatie van de authenticiteit. Het wassen van schoenen in water of in de machine, het reinigen met wasmiddelen of bleekmiddelen gebeurt op eigen risico en leidt tot verlies van garantie. Originals kan niet aansprakelijk worden gesteld voor gebreken die voortvloeien uit contact met de grond, ruwheid in de grond, noch voor gebreken die voortvloeien uit het ophangen of strijken van scherpe voorwerpen, metalen, stenen, glas, enz. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door contact met water, sneeuw, oplosmiddelen, brandstoffen, zand, teer, zacht bitumen of andere corrosieve materialen. De garantie dekt geen schade veroorzaakt door contact met water, sneeuw, oplosmiddelen, brandstoffen, zand, teer, zacht bitumen of andere corrosieve materialen. De verzendkosten van de borg zijn voor rekening van de Originelen.
Levering binnen 2 tot 3 dagen