Retourkosten zijn gratis.
NOMADS SURFING ADDRESS: 130 RUE ACHARD BATIMENT W1 33300 BORDEAUX FRANCE TVA: FR38832224539
Geretourneerde producten worden binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper terugbetaald. Terugbetalingen worden uitsluitend gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode die voor de bestelling is gebruikt, zonder uitzondering.
Ruilen en retourneren van producten verkocht door "NOMADS SURFING" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Productconditie: Geef de conditie aan (bijv. nieuw, incompleet, beschadigd, etc.). - Verpakkingsinformatie: Geef de staat van de verpakking aan (bijv. nieuw, incompleet, beschadigd, etc.). - Retouradres: NOMADS SURFING 130 rue Achard Gebouw W1 33300 Bordeaux FRANKRIJK - Reden van retour: Geef de reden van uw retour aan (bijv. product beschadigd bij ontvangst, product niet zoals beschreven, etc.). - De maximale verwerkingstijd voor terugbetalingen vanaf de datum van overhandiging aan de vervoerder is 4 kalenderdagen. - De terugbetaling wordt gedaan via dezelfde betaalmethode als de oorspronkelijke aankoop. A) Als het pakket geen retourlabel bevat: Ga naar uw klantaccount op decathlon.nl en klik op "Mijn bestellingen". Selecteer vervolgens de bestelling die u wilt retourneren. Klik in het gedeelte 'Bestelgegevens' op 'Retourneren/ruilen'. U kunt vervolgens een retourlabel en/of verdere instructies van de verkoper aanvragen. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle benodigde informatie verstrekken om uw retourzending te voltooien. B) Indien een retourlabel is bijgevoegd: 1. Verpak uw artikelen zorgvuldig in de originele verpakking. 2. Plak het retourlabel duidelijk op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
Producten gekocht bij Decathlon hebben een garantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum. De garantie dekt defecten die het gevolg zijn van normaal gebruik of fabricagefouten. Het product kan naar goeddunken van de verkoper worden gerepareerd, vervangen of het aankoopbedrag kan worden terugbetaald. Voeg alle benodigde documenten bij om de garantie of een eventuele garantie-uitbreiding te activeren (aankoopfactuur, foto's, geluidsopnamen, enz.).
Voor alle producten worden bestellingen binnen gemiddeld 24 werkuren (afhankelijk van de voorraad) na e-mailbevestiging vanuit de magazijnen van het bedrijf verzendklaar gemaakt. Deze termijn is slechts indicatief en niet bindend voor het bedrijf. De levering wordt vervolgens binnen gemiddeld 72 werkuren verzorgd door een transporteur (Colissimo Expert, Chronopost of Geodis); het bedrijf is niet verantwoordelijk voor de levertijden of -voorwaarden van deze transporteurs.
