Retourkosten zijn gratis
Ninesquared Srl Via Venezia 61, 38066 Riva del Garda (Italië) BTW-nummer: IT02463060224 📧 [email protected] 📞 +39 389 217 2557 🔗 https://ec.europa.eu/consumers/odr/ Wettelijke vertegenwoordiger: Lorenzo Gallosti
Terugbetalingen worden uitgevoerd door Ninesquared Srl binnen 4 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. De terugbetaling gebeurt uitsluitend via dezelfde betaalmethode als bij de oorspronkelijke bestelling. Het product moet in een staat worden teruggestuurd die wederverkoop mogelijk maakt. Een waardevermindering kan worden toegepast als het product meer is gebruikt dan nodig om de aard, kenmerken of werking ervan vast te stellen.
Retourvoorwaarden 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door de transporteur. De retourkosten zijn gratis. Het ruilen of retourneren van producten VERKOCHT DOOR "Ninesquared" is niet mogelijk in Decathlon-winkels of -magazijnen. Informatie over de toestand van het product: Nieuw Informatie over de verpakking: Onbeschadigd Retouradres: Via Venezia 61, 38066 Riva del Garda (TN) Informatie over de reden van terugzending: Geen De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de overdracht aan de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Producten die door Ninesquared Srl via de Decathlon Marketplace worden verkocht, vallen onder een wettelijke garantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum. De garantie dekt fabricagefouten of defecten die niet te wijten zijn aan verkeerd of onoordeelkundig gebruik van het product. De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen: • Onjuist of oneigenlijk gebruik van het product • Gepersonaliseerde of gewijzigde producten • Schade door normale slijtage • Onopzettelijke of door de klant veroorzaakte schade Om een garantieclaim in te dienen, neem contact op met de Decathlon Klantenservice en voeg foto’s en een beschrijving van het defect toe. Het product wordt technisch beoordeeld door Ninesquared Srl. Afhankelijk van het resultaat wordt het gratis gerepareerd, vervangen of terugbetaald.
Gemiddelde levertijd: • Nederland: 2–4 werkdagen Vervoerders: GLS, BRT en DHL. De opgegeven levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de bestemming en de productbeschikbaarheid. Vertragingen die buiten de controle van Ninesquared Srl vallen, geven geen recht op restitutie of schadevergoeding.
