SEUR 24/48 horas
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Retourkosten zijn gratis.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door de vervoerder. - De kosten voor het retourneren zijn gratis. - Producten die door NEUFIX zijn verkocht, kunnen niet worden geruild of geretourneerd in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de staat van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: Product verpakt in de originele verpakking - Retouradres: Calle Puig Campana 1, Aldaia, 46960, Spanje - Informatie over de reden voor de retourzending: Neem, voordat u een product retourneert, contact op met de verkoper om de voorwaarden voor de retourzending af te spreken. - De maximale termijn voor terugbetaling vanaf de levering door de vervoerder is 4 kalenderdagen. - De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. Als er geen retourlabel in het pakket zit: Log in op uw klantaccount op Decathlon.nl en klik op “Mijn bestellingen”. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Onder ‘Bestelgegevens’ kunt u klikken op “Retour/omruiling aanvragen”. Vervolgens kunt u een retourlabel of aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle nodige informatie verstrekken om uw retourzending te regelen. Als er een retourlabel is bijgevoegd: 1. Verpak uw artikelen veilig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
