Retourkosten zijn gratis.
Moov Health B.V. KvK: 94619980 BTW-nummer: NL866838739B01
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - De retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten verkocht door Moov is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Staat van het product: uitsluitend nieuwe, ongebruikte producten die volledig, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking worden geretourneerd. - Verpakking: retourneer het product bij voorkeur in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen en onderdelen. - Retouradres: Moov Health B.V. Kleine Tocht 44 1507 CA Zaandam Nederland - Reden van retour: vermeld de reden van je retour via je Decathlon-account zodat wij je retour sneller kunnen verwerken. - De maximale termijn voor terugbetaling na ontvangst en goedkeuring van de retour bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de aankoop werd betaald. Als er geen retourlabel in het pakket zit: Ga naar je klantenaccount op Decathlon.nl en klik op 'Mijn bestellingen'. Selecteer de bestelling die je wilt retourneren en kies 'Een retourzending/omruiling aanmaken'. Vervolgens kun je een retourlabel of verdere instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren ontvang je alle benodigde informatie om je retourzending af te ronden. Als er een retourlabel is meegeleverd: 1. Verpak het product zorgvuldig, bij voorkeur in de originele verpakking. 2. Bevestig het retourlabel duidelijk zichtbaar op het pakket. 3. Verstuur het pakket naar bovenstaand retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Vervoerder: Sendex Geschatte levertijd: 1 tot 3 werkdagen na verzending van de bestelling.
