Retourkosten zijn gratis.
Het bedrijf Mookie France Vereenvoudigde vennootschap met een kapitaal van € 5000, ingeschreven in het handelsregister van Marseille onder nummer B 900331901 Hoofdkantoor: 375 avenue du mistral, espace mistral B, 13600 La Ciotat, Frankrijk Intracommunautair btw-nummer FR63900331901
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR MOOKIE TOYS is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: terugsturen in de originele verpakking - Retouradres: 375 avenue du mistral, espace mistral B, 13600 La Ciotat, Frankrijk - Informatie over de reden van terugzending: XX - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Verzendingstermijn: binnen 24/48 uur op werkdagen De leveringsdienst: - GEODIS: Levering van grote zendingen binnen 7 tot 10 werkdagen op afspraak. Onze vervoerder neemt contact met u op om een afspraak te maken. - DPD: Levering van kleine pakketten binnen 3 tot 5 werkdagen zonder afspraak. Let op: de bezorger komt overdag langs en laat het pakket bij u achter op de stoep. Als u niet thuis bent, wordt er een bericht in uw brievenbus achtergelaten met informatie over hoe u uw pakket kunt ophalen. Aflevering bij een afhaalpunt is mogelijk.
