Retourkosten zijn gratis.
U kunt uw artikelen binnen een termijn van dertig (30) dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Retourzendingen kunnen alleen via postdiensten worden gedaan. Alle geretourneerde artikelen worden gecontroleerd. Ze dienen ongebruikt en nieuw te zijn, met het label en in de originele verpakking, zodat ze opnieuw op onze website kunnen worden verkocht. Hygiëneproducten en ondergoed (kruisbeschermers en houders, bitjes, enz.), uitverkoopproducten en producten die op verzoek van de Koper zijn gepersonaliseerd, worden niet teruggenomen of geruild. Hetzelfde geldt voor artikelen die u gratis zijn aangeboden of bonusproducten. Indien u een dergelijk artikel toch retourneert, ontvangt u hiervoor geen financiële of materiële compensatie. U dient de retourgoedkeuring verplicht bij uw pakket te voegen, bij voorkeur samen met uw factuur, en uw bestelnummer te vermelden. Dit nummer is te vinden in uw klantaccount, onder "Geschiedenis en details van mijn bestellingen", en in het onderwerp van de bevestigingsmail van uw bestelling. Elke retourzending die niet aan bovenstaande voorwaarden voldoet, kan door onze diensten worden geweigerd. De retourkosten van uw bestelling zijn gratis. METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT biedt u 2 mogelijkheden bij een retourzending: Ruilen van Producten (onder voorbehoud van beschikbaarheid van de gevraagde maat en het model) Terugbetaling (METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT betaalt het betaalde bedrag terug, via hetzelfde betaalmiddel dat u bij de aankoop heeft gebruikt) Het retouradres is als volgt: METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT Klantenservice (Service Après-Vente) 5 Rue Ferdinand Lassalle 31200 TOULOUSE Frankrijk
antaccount op Decathlon.nl en ga naar de sectie "Mijn aankopen". Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op "Mijn retour starten". Volg de stappen; hierdoor wordt automatisch een retourverzoek naar de verkoper gestuurd. U ontvangt binnen 72 werkuren de retourinstructies. Vindt u deze optie niet of wilt u meer informatie, dan kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.nl Retourzendingen van Marketplace-producten zijn niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. Het retouradres is als volgt: METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT Klantenservice (Service Après-Vente) 5 Rue Ferdinand Lassalle 31200 TOULOUSE Frankrijk
Overeenkomstig artikel L221-18 van de Franse Consumentenwet beschikt u over een termijn van 30 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om uw herroepingsrecht uit te oefenen. Overeenkomstig artikel L.221-8 van de Franse Consumentenwet kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor bestellingen met betrekking tot de volgende Producten: Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken en die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (niet-limitatieve voorbeelden: ondergoed, kruisbeschermers en houders, bitjes, helmen) Producten die op maat zijn gemaakt volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd zijn (specifiek borduurwerk op kimono's, banden of andere producten) Bij uitoefening van het herroepingsrecht dienen de Producten goed beschermd te worden geretourneerd, in de originele verpakking, in perfecte staat om opnieuw te worden verkocht (niet beschadigd of vervuild door de klant), vergezeld van de retourgoedkeuring. De uitoefening van het herroepingsrecht leidt tot terugbetaling van de betaalde bedragen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 4 dagen na de datum waarop onze klantenservice de Producten heeft ontvangen. De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat bij de online aankoop is gebruikt. De retourkosten van uw bestelling zijn gratis. Bewaar het verzendbewijs van uw retourzending, dit is een schriftelijke verklaring van een vervoerder of postdienst waarin de afzender en de ontvanger van uw retour worden vermeld en die de daadwerkelijke verzending van de goederen bevestigt. Mocht onze magazijnen uw retourzending niet ontvangen, dan kunnen wij u vragen dit verzendbewijs te overleggen. Indien de door METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT geleverde Producten een verborgen gebrek vertonen, kan METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT naar eigen inzicht dit gebrek verhelpen. Indien METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT hiertoe niet in staat is, of dit niet binnen de gestelde termijn kan doen om redenen buiten haar wil, kan de Koper naar keuze het product terugsturen tegen terugbetaling van de prijs en de retourkosten, of een prijsvermindering vragen. De aangeboden Producten voldoen aan de geldende Franse wetgeving. METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT aanvaardt geen aansprakelijkheid indien het geleverde Product niet voldoet aan de wetgeving van het land van levering (censuur, verbod op een auteur of boek). METAL BOXE & ATTITUDE FIGHT verbindt zich ertoe alle in de branche gebruikelijke zorgvuldigheid te betrachten bij het leveren van de aan de klant aangeboden dienst. Haar aansprakelijkheid kan echter niet worden ingeroepen bij tekortkoming in haar contractuele verplichtingen als gevolg van toeval of overmacht, waaronder, zonder beperking, natuurrampen, stakingen, branden, overstromingen, defecten of storingen van apparatuur, transport- of communicatiemiddelen, of handelingen van de Koper. De consument heeft een termijn van twee jaar vanaf de levering van het goed om de wettelijke conformiteitsgarantie in te roepen bij het optreden van een gebrek aan overeenstemming. Gedurende deze termijn hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan te tonen, niet de datum waarop dit is ontstaan. Wanneer de verkoopovereenkomst voorziet in de doorlopende levering van digitale inhoud of een digitale dienst gedurende een periode van meer dan twee jaar, geldt de wettelijke garantie gedurende de gehele leveringsperiode. Ook dan hoeft de consument alleen het bestaan van het gebrek aan overeenstemming met betrekking tot de digitale inhoud of dienst aan te tonen, niet de datum waarop dit is ontstaan. De wettelijke conformiteitsgarantie verplicht de verkoper om, indien van toepassing, alle updates te leveren die nodig zijn om de conformiteit van het goed te behouden. Deze garantie geeft de consument recht op reparatie of vervanging van het goed binnen dertig dagen na zijn verzoek, kosteloos en zonder noemenswaardig ongemak voor hem. Indien het goed wordt gerepareerd in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie, krijgt de consument een verlenging van zes maanden op de oorspronkelijke garantie. Als de consument om reparatie vraagt, maar de verkoper voor vervanging kiest, wordt de wettelijke conformiteitsgarantie vernieuwd voor een periode van twee jaar vanaf de datum van vervanging. De consument kan een prijsvermindering verkrijgen met behoud van het goed, of de overeenkomst ontbinden met volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed, indien: 1° De verkoper weigert het goed te repareren of te vervangen; 2° De reparatie of vervanging van het goed plaatsvindt na een termijn van dertig dagen; 3° De reparatie of vervanging van het goed aanzienlijk ongemak voor de consument veroorzaakt, met name wanneer de consument definitief de kosten draagt van het terugnemen of ophalen van het niet-conforme goed, of de installatiekosten van het gerepareerde of vervangende goed draagt; 4° Het gebrek aan overeenstemming blijft bestaan ondanks een eerdere, mislukte poging van de verkoper om dit te verhelpen. De consument heeft eveneens recht op een prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst wanneer het gebrek aan overeenstemming zo ernstig is dat een onmiddellijke prijsvermindering of ontbinding gerechtvaardigd is. In dat geval hoeft de consument niet eerst om reparatie of vervanging te vragen. De consument heeft geen recht op ontbinding van de verkoop indien het gebrek aan overeenstemming gering is. Elke periode waarin het goed niet beschikbaar is voor reparatie of vervanging, schort de resterende garantietermijn op tot de levering van het gerepareerde goed. De hierboven genoemde rechten vloeien voort uit de toepassing van de artikelen L. 217-1 tot en met L. 217-32 van de Franse Consumentenwet. Een verkoper die te kwader trouw de toepassing van de wettelijke conformiteitsgarantie belemmert, riskeert een civielrechtelijke boete tot een maximum van 300.000 euro, die kan worden verhoogd tot 10% van de gemiddelde jaarlijkse omzet (artikel L. 241-5 van de Franse Consumentenwet). De consument geniet daarnaast de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken op grond van de artikelen 1641 tot en met 1649 van het Franse Burgerlijk Wetboek, gedurende een termijn van twee jaar vanaf de ontdekking van het gebrek. Deze garantie geeft recht op een prijsvermindering bij behoud van het goed, of op volledige terugbetaling tegen teruggave van het goed. Voor alle duidelijkheid wordt hierbij gepreciseerd dat de wettelijke garanties geen schade of gebreken dekken die het gevolg zijn van een externe oorzaak (ongeval, stoot, enz.) of van een fout van de Koper door een gebruik dat niet conform en/of niet geschikt is voor de kenmerken van de Producten. Dit artikel is evenmin van toepassing indien de Producten niet via de Site zijn aangekocht, aangezien in dat geval de wettelijke garanties verschuldigd zijn door de verkoper bij wie de Producten zijn gekocht.
DPD + 3-5 days
