Retourkosten zijn gratis.
Geretourneerde producten worden terugbetaald binnen 14 dagen vanaf de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling gebeurt uitsluitend via dezelfde betaalmethode als die welke bij de bestelling is gebruikt.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door de vervoerder. - De retourkosten zijn gratis. - Het ruilen en retourneren van producten die VERKOCHT ZIJN DOOR “Majunaje Sports” is niet mogelijk in de winkels en magazijnen van Decathlon. - Informatie over de staat van het product: Nieuw - Informatie over de verpakking: Terugsturen in de originele verpakking - Retouradres: MAJUNAJE SPORTS -29 BIS RUE ARAGO-34200 SETE (FRANKRIJK) - Informatie over de reden van retournering: ja - De maximale terugbetalingstermijn vanaf de levering aan de vervoerder is 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar uw klantaccount op decathlon.nl en klik op 'Mijn bestellingen'. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Onder ‘Bestelgegevens’ kunt u klikken op ‘Retourneren/ruilen’. Vervolgens kunt u een retourlabel/aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle informatie verstrekken die u nodig heeft om uw retourzending te voltooien. B) Als er een retourlabel wordt verstrekt: 1. Verpak uw artikelen veilig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plaats op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
Voor producten die op Decathlon.nl zijn gekocht, geldt een garantie van twee jaar vanaf de leveringsdatum van de producten. De garantie is geldig voor zover het defect het gevolg is van normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden gerepareerd, vervangen of terugbetaald, afhankelijk van de beoordeling van het defect door de verkoper. Voeg alle documenten toe die nodig zijn voor het activeren van de garantie of een eventuele garantieverlenging (aankoopfactuur, foto's, audiofragmenten, enz.).
Leveringstermijn (voorbereiding + levering): 4-5 dagen. - Vervoerder: Colissimo - Volumineuze producten: nee
