Retourkosten zijn gratis.
Lupit Pole, proizvodnja in razvoj, d.o.o. Cesta ob Bregu 10, 1291 Škofljica, Slovenija E-mail: [email protected] Tel.: +386 40 875 225 Algemeen directeuren: Štepec Janez, Vodičar Iztok BTW-nummer: SI 38906970 Wettelijke vermeldingen: Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een bemiddelingsinstantie voor consumenten.
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst doen. Bevat het pakket waarin u uw bestelling hebt ontvangen een retourlabel? Volg dan de instructies op het retourlabel en stuur de bestelling terug in de originele verpakking. Als er geen etiket in het pakket zit, gaan we naar je Decathlon.nl-klantaccount en naar de rubriek ‘Mijn aankopen’. Klik op de bestelling die je wilt retourneren en vervolgens op ‘Mijn retourzending doen’. Volg de stappen, waarna automatisch een bericht naar de verkoper wordt gestuurd met uw retourverzoek. U ontvangt dan binnen 72 werkuren de retourinstructies. Als u deze optie niet kunt vinden of als u meer informatie wenst, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.nl. Marketplace-producten kunnen niet worden geretourneerd in Decathlon-winkels en -magazijnen.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
DPD verzendt al onze pakketten en de levertijd bedraagt 3 tot 5 dagen.
