UPS – 2 tot 4 dagen
Conform de Europese wetgeving genieten alle producten van LOUMY ROLLER SKATES een wettelijke conformiteitsgarantie van 2 jaar vanaf de leveringsdatum. Deze garantie dekt fabricagefouten of afwijkingen die het normale gebruik van de roller sneakers beïnvloeden. Ze is niet van toepassing op schade door oneigenlijk gebruik, gebrek aan onderhoud, normale slijtage of wijzigingen na de levering. Binnen deze garantie verbinden we ons ertoe om elk product dat als niet-conform wordt beschouwd, te repareren, te vervangen of te vergoeden, na een technische evaluatie. Voor elke aanvraag wordt de klant uitgenodigd contact op te nemen met onze klantendienst met bewijs van aankoop. Aangezien onze creaties met de hand en op bestelling worden vervaardigd, kunnen lichte variaties in afwerking voorkomen en bijdragen aan de uniciteit van elk paar; deze gelden niet als defecten.
LOUMY ROLLER SKATES Frans bedrijf met de rechtsvorm SAS (Société par Actions Simplifiée) SIRET: 930 212 709 00016 Hoofdkantoor: 36 rue Keller, 75011 Parijs, Frankrijk E-mail: hello@loumysworld.com Website: https://loumysworld.com BTW-nummer: FR34930212709 LOUMY ROLLER SKATES is gespecialiseerd in het ambachtelijk vervaardigen van hoogwaardige rolschaatsen op basis van iconische sneakers.
Bij retourneren van een product binnen de wettelijke bedenktijd of na een retour goedgekeurd onder garantie, wordt de terugbetaling binnen 4 dagen na ontvangst van het geretourneerde product of na bewijs van verzending door de klant verricht, afhankelijk van wat eerder is. Het geretourneerde product moet intact, ongebruikt, in originele staat en compleet met alle accessoires worden teruggezonden. De roller sneakers dienen in de originele verpakking of in een verpakking met gelijkwaardige bescherming tijdens verzending te zijn. De terugbetaling wordt uitgevoerd via de bij de bestelling gebruikte betaalmethode, tenzij de klant uitdrukkelijk kiest voor een andere wijze. Er worden geen restitutiekosten in rekening gebracht.
Retourkosten zijn gratis.
Klanten hebben 30 dagen na ontvangst van het product de tijd om een retour aan te vragen, gratis en zonder opgaaf van redenen. Het product moet ongebruikt, in originele staat en met alle toebehoren worden teruggestuurd. Om een retour te starten, wordt de klant verzocht een verzoek in te dienen via zijn Decathlon-klantaccount. Er wordt een vooraf betaalde retourlabel gegenereerd. Retourzendingen worden niet geaccepteerd zonder voorafgaande goedkeuring via het platform. Zodra het product is ontvangen en geïnspecteerd, wordt een terugbetaling gedaan in overeenstemming met onze terugbetalingsvoorwaarden. We raden klanten aan de roller sneakers zorgvuldig te verpakken, idealiter in de originele verpakking, of anders in een doos die een gelijkwaardige bescherming biedt.
