Retourkosten zijn gratis.
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
- De retourtermijn bedraagt 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten verkocht door Indigo Sports S.L. is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: Het product moet nieuw en ongebruikt zijn. - Informatie over de verpakking: Het product dient te worden teruggestuurd in de originele verpakking. - Retouradres: Av. Alacant 160, Puerta 4, 46702 Gandia, Valencia, Spanje - Informatie over de reden van terugzending: Elke reden van retour is toegestaan. - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering aan de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens op ‘Mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je wilt retourneren. Onder ‘Ordergegevens’ klik je op ‘Creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens kan je een etiket en verdere instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren bezorgt onze klantenservice alle verdere informatie voor het vervolledigen van je retourzending. Als er WEL een retourlabel werd meegeleverd: 1. Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele doos. 2. Kleef het retourlabel zichtbaar op het pakket. 3. Verstuur het pakket naar bovenstaand retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Naam van de vervoerder: PostNL Leveringstermijn: 4-5 werkdagen.
