Levering Vervoerder: GLS Levertijd: 2 tot 3 werkdagen na verzending
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Retourkosten zijn gratis.
Retour- en ruilbeleid Retourtermijn en kosten U heeft 30 dagen vanaf de datum van levering door het transportbedrijf om uw bestelling te retourneren. De retourkosten zijn volledig gratis. Ruilen en retourneren van producten verkocht door House of Appliances is niet mogelijk in Decathlon-winkels of -magazijnen. Retourzendingen verlopen uitsluitend via de hieronder beschreven procedure. Voorwaarden voor retour Om uw retour te kunnen verwerken, vragen wij u de volgende gegevens door te geven: Staat van het product: het product moet compleet en ongebruikt zijn, met alle accessoires, handleidingen en documenten. Verpakking: stuur het product bij voorkeur terug in de originele verpakking, goed beschermd voor het transport. Raakt het product beschadigd door onvoldoende verpakking, dan kan het terugbetaalde bedrag lager uitvallen. Reden van retour: vermeld je ordernummer en de reden van je retour (niet naar wens, verkeerd product ontvangen of beschadigd bij levering). Stuur bij een beschadigd of verkeerd product zo mogelijk een foto mee. Retouradres House of Appliances Schoonboeke 10 9600 Ronse België Terugbetaling De terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 4 kalenderdagen na ontvangst van het geretourneerde product. De terugbetaling geschiedt automatisch via hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij de aankoop. Hoe retourneert u uw bestelling? Optie 1 — Er zit géén retouretiket in uw pakket Ga naar uw klantaccount op Decathlon.nl Klik op "Mijn bestellingen". Selecteer de bestelling die u wilt retourneren. Klik onder "Bestelgegevens" op "Een retour/ruil aanmaken". Vraag een retouretiket en/of aanvullende instructies aan bij de verkoper. Onze klantenservice neemt binnen 48 werkuren contact met u op en bezorgt u alle nodige informatie om uw retourzending uit te voeren. Optie 2 — Er zit wél een retouretiket in uw pakket Pak de producten zorgvuldig in, bij voorkeur in de originele verpakking. Plak het retouretiket goed zichtbaar op de buitenkant van het pakket. Verzend het pakket naar het bovenstaande retouradres van House of Appliances.
