Herroepingsrecht: Klanten hebben het recht om het contract binnen een bepaalde termijn (meestal 14 dagen) zonder opgave van redenen te herroepen. Retourneren van goederen: In geval van herroeping moet de klant de goederen retourneren. De retourkosten zijn vaak voor rekening van de klant, tenzij de verkoper de retourkosten dekt. Termijn voor terugbetaling: Na ontvangst van de geretourneerde goederen of na bewijs dat de goederen zijn geretourneerd, moet de verkoper het aankoopbedrag doorgaans binnen 14 dagen terugbetalen. Terugbetalingsmethoden: De terugbetaling wordt meestal uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke betaling is gebruikt, tenzij de klant akkoord gaat met een andere terugbetalingsmethode. Deze voorwaarden kunnen variëren afhankelijk van het land en de leverancier. Het is belangrijk om de specifieke retourvoorwaarden van het betreffende bedrijf te controleren.
U heeft het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die geen vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen, indien u één of meerdere goederen in één enkele bestelling heeft besteld en deze gezamenlijk worden geleverd; vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die geen vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen, indien u meerdere goederen in één enkele bestelling heeft besteld en deze afzonderlijk worden geleverd; vanaf de dag waarop u, of een door u aangewezen derde die geen vervoerder is, het laatste deel of het laatste stuk in bezit heeft genomen, indien u een goed heeft besteld dat in meerdere zendingen of delen wordt geleverd; voor de levering van goederen die niet vooraf zijn vervaardigd en waarvoor de productie afhankelijk is van een individuele keuze of bepaling door de consument, of die duidelijk zijn aangepast aan de persoonlijke behoeften van de consument; voor de levering van goederen die snel kunnen bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel zou verstrijken; voor de levering van alcoholische dranken, waarvan de prijs bij het aangaan van het contract is overeengekomen, maar die pas ten vroegste 30 dagen na het aangaan van het contract kunnen worden geleverd en waarvan de huidige waarde afhankelijk is van schommelingen op de markt waar de ondernemer geen invloed op heeft; voor de levering van kranten, tijdschriften of geïllustreerde tijdschriften, met uitzondering van abonnementsovereenkomsten; voor de levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd, indien de zegel na de levering is verwijderd; voor de levering van goederen die na levering onlosmakelijk met andere goederen zijn gemengd vanwege hun aard; voor de levering van geluids- of video-opnamen of computersoftware in een verzegelde verpakking, indien het zegel na de levering is verwijderd.
Wij bieden geen garantie: (1) De wettelijke rechten op gebreken zijn van toepassing. (2) Voor gebruikte goederen geldt een afwijkende garantietermijn van één jaar na levering van de goederen, in tegenstelling tot de wettelijke regeling. Deze garantietermijn van één jaar geldt niet voor schade die is veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, of in geval van bedrog door de verkoper, evenals bij terugroepclaims conform §§ 478, 479 van het Burgerlijk Wetboek (BGB). (3) Indien u een ondernemer bent, gelden de volgende afwijkingen van paragraaf 1: a) De kwaliteit van de goederen wordt uitsluitend gedefinieerd door onze eigen informatie en de productbeschrijving van de fabrikant, niet door andere advertenties, openbare aankondigingen en verklaringen van de fabrikant. b) U bent verplicht de goederen onmiddellijk en zorgvuldig te inspecteren op kwaliteits- en hoeveelheidsverschillen en eventuele gebreken binnen 7 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk aan ons te melden. Voor het naleven van de termijn volstaat een tijdige verzending. Dit geldt ook voor later ontdekte verborgen gebreken, vanaf de ontdekking daarvan. Bij schending van de inspectie- en meldingsplicht is het niet mogelijk om garantieclaims in te dienen. c) Bij gebreken leveren wij naar keuze een herstelling of vervangende levering. Als de gebreken niet verholpen kunnen worden, kunt u kiezen voor een prijsvermindering of ontbinding van het contract. De herstelling geldt als mislukt na een tweede mislukte poging, tenzij uit de aard van de zaak of het gebrek of uit andere omstandigheden iets anders blijkt. In geval van herstelling hoeven wij de extra kosten niet te dragen die voortvloeien uit het transport van de goederen naar een andere locatie dan de plaats van levering, tenzij het transport noodzakelijk is voor het beoogde gebruik van de goederen. d) De garantietermijn is één jaar vanaf de levering van de goederen. Deze verkorte garantietermijn geldt niet voor schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid, noch voor schade aan leven, lichaam of gezondheid, of in geval van bedrog, evenals bij terugroepclaims volgens §§ 478, 479 BGB.
