Retourkosten zijn gratis.
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Retourtermijn: 30 dagen vanaf de datum van levering door de transporteur. Retourkosten: De retourkosten zijn gratis. Retourneren bij Decathlon: Het is niet mogelijk om producten van GURUDELPADEL te retourneren of te ruilen in Decathlon-winkels of magazijnen. Staat van het product: Nieuw. Verpakking: Het product moet in de originele verpakking worden geretourneerd. Retouradres: Avda santuario de valverde 54, ptal 1 3ºB, 28049 (Madrid). Reden voor retour en inspectie: Technische inspectie: Zodra het pakket in ons kantoor in Madrid is ontvangen, vindt er een visuele inspectie plaats van de 3D-hologrammen en de veiligheidszegels (in het geval van de fysieke versie van de videotutorial). Voor padelrackets: Het racket moet in perfecte staat worden geretourneerd, zonder gebruikssporen op de baan. Dit betekent: geen resten van padelballen, geen krassen op het frame en geen slijtage aan de overgrip. Alle fabrieksverzegelingen en beschermfolies moeten aanwezig zijn. Bij effectief gebruik van het product tijdens het spelen vervalt het recht op retour. Algemene opmerking: Verzendkosten bij vrijwillige annulering zijn voor rekening van de koper. Terugbetaling: De maximale termijn voor terugbetaling na ontvangst door de transporteur is 4 kalenderdagen. Wijze van terugbetaling: De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel dat bij de aankoop is gebruikt. Geen retourlabel in het pakket: Ga naar je klantaccount op Decathlon.nl en klik op "Mijn bestellingen". Selecteer de bestelling die je wilt retourneren. Klik bij "Bestelgegevens" op "Retourneren/ruilen aanvragen". Je kunt vervolgens een label/aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren verstrekt onze klantenservice alle nodige informatie voor je retourzending. Inclusief retourlabel: Verpak de artikelen veilig in de originele doos. Plak het retourlabel op een zichtbare plek op het pakket. Verstuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Wij maken gebruik van Correos Express en GLS voor onze verzendingen. De levertijd bedraagt 5 dagen.
