Bestellingen worden voorbereid en verzonden door GO PADEL France. Vervoerder: Mondial Relay Levertijd: 4 tot 5 werkdagen na verzending.
De producten die op Decathlon.nl worden verkocht, vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar, overeenkomstig de geldende Europese en Franse regelgeving, vanaf de datum waarop de klant het product ontvangt. Deze garantie dekt fabricagefouten of conformiteitsgebreken die optreden bij normaal gebruik van het product. Voor textielproducten (t-shirts, sweatshirts, shorts en accessoires) geldt dat de garantie geen betrekking heeft op: normale slijtage door gebruik en wassen, schade veroorzaakt door onjuist onderhoud (wassen in strijd met de wasinstructies, ongeschikt drogen, overmatig strijken), schade veroorzaakt door onjuist of oneigenlijk gebruik van het product. In geval van een defect dat onder de garantie valt, kan de klant reparatie, vervanging of terugbetaling van het product aanvragen, overeenkomstig de geldende wetgeving. Overeenkomstig de regelgeving voor verkoop op afstand en de voorwaarden van de Decathlon-marktplaats beschikt de klant bovendien over een herroepingsrecht van 30 dagen vanaf de ontvangst van de bestelling om een product terug te sturen dat niet aan zijn verwachtingen voldoet, op voorwaarde dat het on gedragen, ongewassen en in originele staat wordt teruggestuurd. Voor elke aanvraag met betrekking tot garantie of retour kan een aankoopbewijs (factuur of orderbevestiging) worden gevraagd.
De verkoper die actief is op de Decathlon-marktplaats is: Renaud Fayolle – GO PADEL France Eenmanszaak Adres: 10 rue de la Paix Chez Kandbaz 75002 Paris France SIREN-nummer: 929 382 844 Intracommunautair btw-nummer: FR 41929382844 Contact e-mail: gopadelfrance@gmail.com Website: www.gopadelfrance.com
Geretourneerde producten worden bij ontvangst door de verkoper gecontroleerd. Een terugbetaling wordt alleen uitgevoerd voor producten die in originele staat, ongedragen, ongewassen en onbeschadigd zijn, en die zijn voorzien van hun originele labels en eventuele verpakking. Indien aan deze voorwaarden is voldaan, wordt de terugbetaling uitgevoerd binnen maximaal 4 werkdagen na ontvangst en controle van het geretourneerde product door de verkoper. De terugbetaling wordt uitsluitend uitgevoerd via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt, overeenkomstig de voorwaarden van de Decathlon-marktplaats.
Retourkosten zijn gratis.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling een retouraanvraag indienen, overeenkomstig de voorwaarden van de Decathlon-marktplaats. Om een retour te starten, logt u in op uw Decathlon.nl klantaccount en gaat u naar de rubriek “Mijn bestellingen”. Selecteer de betreffende bestelling en klik op “Retour aanvragen”, en volg vervolgens de aangegeven stappen. Zodra uw retouraanvraag is geregistreerd, ontvangt u de retourinstructies en het retourlabel volgens de Decathlon-procedure. De producten moeten in originele staat worden geretourneerd: ongedragen, ongewassen en voorzien van hun originele labels en eventuele verpakking. Producten die door Marketplace-partners worden verkocht, kunnen niet rechtstreeks worden geretourneerd in Decathlon-winkels of magazijnen. De retourzending moet verplicht worden uitgevoerd via de online retourprocedure in het klantaccount.
