Retourkosten zijn gratis.
Mentions légales / Informations juridiques Entreprise : Croozer GmbH Représentée par : Andreas Gehlen Adresse : An der Hasenkaule 10, 50354 Hürth, Allemagne Téléphone : +49 (2233) 95991-0 Registre du commerce : Tribunal d'instance de Cologne, HRB 25590 Numéro d'identification fiscale : DE 169910301 Clause de non-responsabilité : Le contenu de ce site web / de cette plateforme commerciale a été créé avec le plus grand soin. Cependant, Croozer GmbH ne garantit pas l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des informations fournies. Droits d'auteur : Tous les contenus de ce site web / de cette plateforme sont soumis au droit d'auteur. Toute utilisation sans autorisation écrite est interdite.
Terugbetalingsvoorwaarden Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Retourvoorwaarden - 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR "Croozer GmbH" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: nieuw - Informatie over de verpakking: terugsturen in de originele verpakking - Informatie over de reden van terugzending: Verkeerd artikel ontvangen / Artikel beschadigd geleverd / Artikel defect / werkt niet / Artikel komt niet overeen met de productbeschrijving / Verkeerde maat / past niet/ Kleur komt niet overeen / Niet meer nodig / geen interesse meer / Dubbele bestelling / Bedenktijd / van gedachten veranderd / Te late levering / Productkwaliteit onvoldoende Retouradres: Croozer GmbH, Service- en retourcentrum An der Hasenkaule 10, 50354 Hürth, Duitsland - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt meegeleverd: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Garantievoorwaarden Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...). WETTELIJKE GARANTIE: STANDAARDGARANTIE Volgens de geldende wetgeving hebben alle onderstaande Croozer-fietskarren recht op een wettelijke garantie van twee jaar: "Croozer Kid Yuuna", "Croozer Kid Vaaya", "Croozer Kid Keeke", "Croozer Kid Plus", "Croozer Kid", "Croozer Kid LE", "Croozer Dog Peppa", "Croozer Dog Jokke", "Croozer Dog Bruuno", "Croozer Dog L", "Croozer Dog XL", "Croozer Dog XXL", "Croozer Cargo Kalle", "Croozer Cargo Pakko", "Croozer Cargo Tuure" en "Croozer Cargo". UITGEBREIDE FABRIEKSGARANTIE: ALLEEN VOOR GEREGISTREERDE PRODUCTEN Alle Croozer-fietskarren die na 20-03-2025 zijn gekocht, evenals de Yuuna Kid Modules ("Baby-Liege", "Premium-Zitje" en "Basic-Zitje"), komen in aanmerking voor een verlengde garantieperiode die door de fabrikant (Croozer) wordt aangeboden. Deze wordt alleen geactiveerd na succesvolle productregistratie. 3 jaar garantie op je fietskar (in plaats van de wettelijke 2 jaar) 10 jaar garantie op het veiligheidsframe van de aanhanger De gedetailleerde voorwaarden vind je hieronder. 3 JAAR GARANTIE OP DE FIETSKAR – GEACTIVEERD VIA PRODUCTREGISTRATIE Vanaf modeljaar 2018 bieden we een vrijwillige fabrieksgarantie op bovengenoemde fietskarren. Deze geldt voor materiaal- en fabricagefouten aan de volgende onderdelen: zitje, bekleding, textielconstructie, parkeerrem, bumper, stuur, joggerarmen, wielen, dissel en koppeling. De garantieperiode bedraagt 3 jaar vanaf de oorspronkelijke aankoopdatum. Registratie van het product is vereist om deze garantie te activeren. 10 JAAR GARANTIE OP HET VEILIGHEIDSFRAME – GEACTIVEERD VIA PRODUCTREGISTRATIE Op het veiligheidsframe van alle bovengenoemde modellen geeft Croozer 10 jaar garantie. Deze dekt materiaal- en fabricagefouten. De garantieperiode begint op de datum van de oorspronkelijke aankoop van de fietskar.
Transport en levertijd Levertijd (voorbereiding + levering): 5 dagen. - Vervoerder: GLS - Volumineuze producten: Levering voor de deur
