Retourkosten zijn gratis.
BOWINQ Informaticaweg 7b 7007 CP, Doetinchem KVK: 73139963 BTW NR: Op aanvraag
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis na eerste beoordeling klantenservice. - Ruilen en retourneren van producten verkocht door BOWINQ is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: Ongebruikte staat - Informatie over de verpakking: Terugsturen in de originele verpakking zonder plakband - Retouradres: Informaticaweg 7b, 7007 CP, Doetinchem - Informatie over de reden van terugzending: Reden van retour aangeven - De maximumtermijn voor terugbetaling vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wil retourneren. Onder ‘ordergegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zal onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het vervolledigen van je retourzending. Na ontvangst van retourlabel: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voor een beroep op garantie levert u alle benodigde documenten aan voor de activering van de garantie, dit betreft: - Een duidelijke video in .mp4 formaat waar het defect wordt aangetoond - Indien het garantie beroep opladen betreft; toon dan aan in de video dat u gebruik maakt van de originele meegeleverde laadkabel
PostNL, DHL en DPD. Gemiddelde levertijd is 2 werkdagen.
