Gratis retourneren
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering. Terugbetalingen We laten je zo snel mogelijk weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. We informeren je of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort naar je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt. Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering. Terugbetalingen We laten je zo snel mogelijk weten zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. We informeren je of de terugbetaling is goedgekeurd of niet. Indien goedgekeurd, wordt het bedrag automatisch teruggestort naar je oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt en geboekt.
HERROEPINGSRECHT Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat je 30 dagen de tijd hebt om een retourzending aan te vragen nadat je je artikel hebt ontvangen. Om in aanmerking te komen voor een retourzending moet je artikel zich in dezelfde staat bevinden als toen je het ontving, ongebruikt en in de originele verpakking, inclusief labels. Je hebt ook de aankoopbon of het aankoopbewijs nodig. Om een retourzending te starten, neem contact met ons op via [email protected]. Als je retourzending wordt goedgekeurd, sturen we je een retourlabel en instructies over hoe en waar je je pakket kunt retourneren. Ongeautoriseerde retourzendingen worden niet geaccepteerd. Als je vragen hebt, kun je altijd contact met ons opnemen via [email protected]. Schade en problemen Controleer je bestelling onmiddellijk na ontvangst en neem direct contact met ons op als het artikel defect is, beschadigd is of als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, zodat we het probleem kunnen beoordelen en oplossen. Uitzonderingen / Niet-retourneerbare artikelen Bepaalde soorten artikelen kunnen niet worden geretourneerd, zoals bijvoorbeeld bederfelijke goederen (zoals voedsel, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (zoals speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (zoals beautyproducten). Ook accepteren we geen retourzendingen van gevaarlijke materialen, vloeistoffen of ontvlambare gassen. Neem contact met ons op als je vragen hebt of bezorgd bent over je artikel. Helaas kunnen we geen retourzendingen of cadeaubonnen accepteren.
Voor producten gekocht op Decathlon.be geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...). De vermelde prijzen zijn in euro's en bevatten de wettelijke IVA Eigendomsvoorbehoud De goederen blijven eigendom van ANDINA OUTDOORS totdat ze volledig zijn betaald. Beeldrechten Alle beeldrechten zijn eigendom van ANDINA OUTDOORS. Ongeoorloofd gebruik zonder uitdrukkelijke toestemming is niet toegestaan.
5 - 8 werkdagen