- Levertijd: 3 tot 5 dagen. - Vervoerder: FEDEX (internationale zendingen). - Grote artikelen: levering tot aan de voordeur.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Retourkosten zijn gratis.
- 30 dagen vanaf de datum van aflevering van de bestelling door de vervoerder. - De retourkosten zijn gratis. - Producten die door 226ERS SPORT THINGS, S.L. zijn verkocht, kunnen niet worden geruild of geretourneerd in de winkels en magazijnen van Decathlon. - Informatie over de staat van het product: Om veiligheidsredenen worden bij voedingsproducten geen retourzendingen geaccepteerd van producten waarvan de verpakking is geopend. - Informatie over de verpakking: Het product moet worden geretourneerd in de originele verpakking en met het productetiket. - Retouradres: 226ERS SPORTS THINGS, S.L. Polígono Industrial Cotes Baixes. Carrer C, nr. 8 Alcoy, Alicante, Spanje. - De maximale termijn voor terugbetaling, vanaf de levering tot het moment dat de vervoerder het pakket ophaalt, bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als die bij de aankoop is gebruikt. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Log in op je klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens op ‘Mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je wilt retourneren. Onder ‘Bestelgegevens’ kun je klikken op ‘Retour/omruiling aanvragen’. Vervolgens kun je een retourlabel of andere instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice je alle benodigde informatie verstrekken om je retourzending af te ronden. Als er een retourlabel is bijgevoegd: 1. Verpak je artikelen zorgvuldig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek op het pakket. 3. Stuur het naar het hierboven vermelde retouradres.
