Elektrisch & per fiets bezorgd door Sparqle

Met elektrische voertuigen vervoeren we je pakket van ons distributiecentrum naar jouw stad. Het laatste stuk naar jouw voordeur doen we per bakfiets (elektrisch of op spierkracht). Sportief en zonder uitlaatgassen in jouw straat! Je pakket wordt bezorgd door onze partner Sparqle. Zodra het pakket is overgedragen aan onze partner, ontvang je een e-mail met de verwachte bezorgdatum en een track & trace-link

Sparqle bezorgt momenteel in 15 steden in Nederland: Amsterdam, Haarlem, Leiden, Zaandam, Amstelveen, Purmerend, Nijmegen, Den Bosch, Eindhoven, Breda, Delft, Den Haag, Rotterdam, Tilburg en Utrecht. Als jouw afleveradres binnen het bezorggebied valt, zie je deze optie automatisch bij het afrekenen.

Voor Decathlon Members kost bezorging via Sparqle €1,95 (bij een bestelwaarde boven €60). Ben je nog geen member of is de bestelwaarde lager, dan bedragen de bezorgkosten €5,95. Word nu Decathlon Member

Bestel je op werkdagen vóór 20:00 uur, dan wordt je pakket in de regel de volgende werkdag bezorgd. Bestellingen die op vrijdag, zaterdag of zondag worden geplaatst, worden op maandag bezorgd.

Nee, Sparqle bezorgt pakketten die geschikt zijn voor vervoer per bakfiets. Te grote, zeer zware artikelen, of artikelen van externe partners (Partner-producten) en Second Life-artikelen, kunnen momenteel niet via Sparqle geleverd worden.

Momenteel verloopt het retourneren van artikelen via onze reguliere retourkanalen en (nog) niet direct via de Sparqle-fietskoerier. Kijk op onze retourpagina voor alle opties.

Zodra je pakket is overgedragen aan Sparqle ontvang je een e-mail met een live track & trace-link. Blijft de status na 24 uur nog leeg of is er een ander probleem? Neem contact op met onze klantenservice en vermeld dat het om een Sparqle-zending gaat; jouw melding krijgt dan prioriteit.

Je kan bij het bestellen op onze website alleen kiezen om je thuisbezorging elektrisch en per fiets te laten bezorgen via Sparqle. We bezorgen nog niet via Sparqle bij pick up points.

Niet alle pakketjes kunnen door onze partner Sparqle bezorgd worden. Het kan zijn dat het product dat jij wil bestellen te groot of te zwaar is. Of dat je buiten het bezorg gebied woont. Ook wordt de optie op vrijdag niet aangeboden.

Verwacht je een pakketje vanuit ons die verstuurd wordt door Sparqle? Blijft de track en trace na 24 uur nog steeds leeg of ervaar je een ander probleem met je Sparqle-zending? Neem dan gerust contact met ons op en vermeld dat het om een Sparqle-zending gaat. Hierdoor wordt jouw melding met prioriteit behandeld en nemen wij direct contact op met onze partner. Let op: Mocht er eerder contact zijn geweest vanuit ons over mogelijke vertraging van deze order, reageer dan op die e-mail. Op die manier kunnen we je het snelst verder helpen.