Uit onderzoek van Thuiswinkel.org in samenwerking met Topsector Logistiek, verschillende vervoerders en webwinkels (waaronder Decathlon) blijkt dat de gemiddelde uitstoot van een pakket dat bij een afhaalpunt wordt bezorgd tot 10% lager is vergeleken met een thuislevering. Hierbij is het belangrijk om te benoemen dat dit alleen duurzamer is als de consument het pakket lopend of op de fiets ophaalt. Dit onderzoek, ook wel de E-commerce Delivery Footprint Monitor genoemd, is gericht op de CO2e-uitstoot van het laatste deel van het transport. Dit is het bezorgen vanaf het laatste distributiecentrum naar het huisadres of een afhaalpunt of eventueel winkel waar de bestelling wordt opgehaald.

Ook bij het retour sturen van een product kunnen consumenten een belangrijke rol spelen in het verminderen van de CO2e-uitstoot. Zo is het bijvoorbeeld belangrijk dat een product goed verpakt wordt zodat deze niet beschadigd raakt tijdens het transport terug naar ons distributiecentrum. Op deze manier kunnen we het product nog verkopen aan iemand anders. Daarnaast is het beter als de producten zo compact mogelijk verpakt worden zodat er niet onnodig ruimte in beslag wordt genomen tijdens het vervoer. Verder is het beter om een product fietsend of lopend naar een pakketpunt te brengen omdat de CO2e-uitstoot hierbij veel lager is dan bijvoorbeeld het reizen met de auto.