Retourkosten zijn gratis.
In geval van herroeping wordt de terugbetaling (product + standaard verzendkosten) uitgevoerd binnen een termijn van 4 dagen na ontvangst van de retourzending, via hetzelfde betaalmiddel als gebruikt bij de bestelling. Uitsluitend de goedkoopste standaard verzendoptie die bij de bestelling werd aangeboden, wordt terugbetaald.
30 DAGEN – NIEUW EN ONGEBRUIKT PRODUCT U beschikt over 30 dagen vanaf de besteldatum om uw bestelling te retourneren. De producten moeten nieuw, ongebruikt, in de originele en volledige verpakking zijn (accessoires, handleidingen, labels). Producten die niet aan deze voorwaarden voldoen, worden geweigerd. In dat geval dient u het product zelf af te halen op 119 Rue de l’Arrayade, 40280 Saint-Pierre-du-Mont, Frankrijk, of een vooraf betaalde retourlabel te verstrekken voor herverzending. Overeenkomstig artikel 6:230o van het Burgerlijk Wetboek beschikt u over een herroepingsrecht van 14 dagen vanaf de ontvangst van het pakket bij overeenkomsten op afstand, zonder opgave van redenen. Indien een product wordt geretourneerd dat verder is gebruikt dan noodzakelijk voor het beoordelen ervan, beschadigd of onvolledig is, kan een waardevermindering worden toegepast, tot 100 % indien het product niet opnieuw kan worden verkocht. Het herroepingsrecht is niet van toepassing op: • Producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of gepersonaliseerd • Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben • Producten die na levering onlosmakelijk zijn vermengd met andere goederen
Al onze producten vallen onder de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken, overeenkomstig het Nederlands Burgerlijk Wetboek (Burgerlijk Wetboek, Boek 7) en de geldende consumentenwetgeving. De wettelijke conformiteitsgarantie bedraagt 2 jaar. Indien een verkocht product niet aan de overeenkomst beantwoordt, kan het product worden geretourneerd, omgeruild of terugbetaald. Alle klachten en verzoeken tot terugbetaling moeten per e-mail of per post worden ingediend binnen een termijn van 30 dagen na de leveringsdatum. De producten moeten worden teruggestuurd in de staat waarin zij zijn ontvangen, samen met alle bijbehorende elementen (accessoires, verpakking, handleiding, enz.). De verzendkosten worden terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief en de retourkosten worden terugbetaald na overlegging van de bijbehorende bewijsstukken. Indien het pakket bij levering geopend of leeg is, mag de klant het pakket niet aanvaarden bij ondertekening en moet het worden geweigerd. In het tegenovergestelde geval kunnen latere klachten niet in behandeling worden genomen. Voor afhaalpunten geldt dat, indien het pakket tekenen van opening vertoont (Chronopost-, Chronorelais-, PostNL- of transparante tape), de klant het pakket niet mag aanvaarden en een retourzending moet aanvragen. De bepalingen van dit artikel doen geen afbreuk aan het herroepingsrecht van 14 dagen dat wettelijk van toepassing is op overeenkomsten die op afstand zijn gesloten.
Levertijd (verwerking + levering): 2-4 werkdagen • Thuislevering: DPD
