Retourkosten zijn gratis.
Bedrijfsnaam: TYR EUROPE Juridische vorm: Société par actions simplifiée Maatschappelijke zetel: 26 quai d’Alma, 68100 MULHOUSE SIRET: 827 977 513 00015
Na ontvangst en controle van uw retourzending, verbinden wij ons ertoe u binnen maximaal 4 dagen terug te betalen via de betaalmethode die u bij de aankoop hebt gebruikt.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kan dat binnen 30 dagen na ontvangst. Als er een retourlabel in het pakket zit, volg dan de instructies op het label en stuur de bestelling terug in de originele verpakking. Als er geen label aanwezig is, gaat u naar uw account op Decathlon.nl, onder “Mijn aankopen”. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op “Mijn retour aanvragen”. Volg de stappen – er wordt automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd, waarna u binnen 72 werkuren de retourinstructies ontvangt. Retouren van Marketplace-producten zijn niet mogelijk in Decathlon-winkels of magazijnen.
Producten die zijn gekocht op Decathlon.nl hebben twee jaar garantie vanaf de dag dat de klant het product in bezit neemt. De garantie is geldig indien het defect is veroorzaakt door normaal gebruik of een fabricagefout. Voor het activeren van de garantie of een eventuele verlenging moeten alle benodigde documenten worden bijgevoegd (aankoopbewijs, foto’s, audiobestanden, enz.).
UPS Standard – binnen 3 tot 5 werkdagen
