Het retourneren is gratis
TERUGBETALING Van zodra uw retour afgehandeld is door ons, zullen we binnen de 14 dagen overgaan tot terugbetaling via de betaalmethode die u heeft gebruikt bij het bestellen. Zorg ervoor dat u alle benodigde rekeninggegevens vermeldt.
HERROEPINGSRECHT 10.1 Volgens de consumentenbeschermingswetgeving heeft u het recht om uw aankoop zonder opgave van reden te annuleren tot een termijn van dertig (30) dagen is verstreken na ontvangst van uw bestelling. In dat geval moet het product binnen dertig (30) dagen na de datum waarop u uw herroepingsrecht hebt uitgeoefend, worden teruggezonden. 10.2 U heeft het recht om de verpakking te openen en het product te onderzoeken in de mate die nodig is om te beoordelen of u tevreden bent met het product. Als de waarde van het product is verminderd doordat u meer of anders gebruik hebt gemaakt van het product dan nodig is (om de aard, kenmerken en de werking daarvan bepalen) en zich niet in een wezenlijk ongewijzigde toestand bevindt, behoudt Thule zich het recht voor om afschrijvingen op het terug te betalen bedrag in mindering te brengen. Alle mogelijke accessoires moeten bij de retourzending worden gevoegd. Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, betaalt Thule het bedrag dat u heeft betaald met inbegrip van de leveringskosten (tenzij u heeft gekozen voor een andere leveringswijze dan de door Thule geboden minst kostbare wijze van standaardlevering) binnen 30 kalenderdagen na de datum van goedkeuring van uw retourzending of uw presentatie van een leveringsbewijs terug. Houd er rekening mee dat u als klant verantwoordelijk bent voor de kosten en het risico van de retourzending. 10.3 Het herroepingsrecht is niet van toepassing op speciaal bestelde producten die volgens uw instructies zijn vervaardigd of anderszins gepersonaliseerd zijn. 10.4 Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht dient u contact met ons op te nemen. U bent vrij om te kiezen hoe u contact met ons wilt opnemen (per post of per e-mail). U kunt gebruik maken van het retourformulier die bij uw bestelling is gevoegd of vul ons retourformulier in. Als u ervoor kiest om ons retourformulier op de Website in te vullen, zullen wij de ontvangst van uw bericht zo snel mogelijk bevestigen. U kunt ook gebruik maken van het Europese modelformulier voor herroeping dat is bijgevoegd als Bijlage bij deze Voorwaarden. 10.5 De retourzending dient te worden verstuurd: Thule Sweden AB, Huta Szklana 91, PL 64-761 KRZYZ WIELKOPOLSK
GARANTIE 12.1 Naast uw wettelijke rechten als consument biedt Thule haar eigen productgaranties aan via de "Thule-garantie" en de "Thule-verlengde garantie". Deze garanties hebben geen invloed op uw wettelijke rechten. 12.2 Thule-garantie - De Thule-garantie dekt tekortkomingen en schades die van invloed zijn op uw product. Dit geldt ook voor schade die wordt veroorzaakt door normale slijtage of natuurlijke verkleuring van materialen tot twee (2) jaar na de datum van aankoop door de oorspronkelijke koper. Thule behoudt zich het recht voor: • producten te repareren die onder de voorwaarden van de Thule-garantie vallen; • producten te vervangen wanneer schade of defecten niet kunnen worden hersteld; of • een vergelijkbaar product van vergelijkbare waarde aanbieden of de aankoopprijs terugbetalen. De Thule-garantie dekt geen gebreken die worden veroorzaakt door omstandigheden waarop Thule geen invloed heeft. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, misbruik, overbelasting of het niet monteren, monteren of gebruiken van het product of de accessoires in strijd met de schriftelijke instructies, richtlijnen of veiligheidsinformatie van Thule. De Thule-garantie dekt ook geen schade aan het voertuig, de elektronische apparaten, de lading of andere personen of eigendommen van de gebruiker. Lees hier meer over de Thule-garantie. 12.3 Uitgebreide garantie van Thule - De uitgebreide garantie van Thule is van toepassing op producten die door Thule zijn vervaardigd en die aan de oorspronkelijke koper zijn verkocht onder het merk Thule. De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten en geldt, afhankelijk van het producttype, voor een bepaald aantal jaren vanaf de datum van de oorspronkelijke aankoop. Zie hier de totale duur van de garantie (Thule-garantie en Thule-verlengde garantie) die op elk product van toepassing is. Met inachtneming van de beperkingen en uitzonderingen die in de garantie worden beschreven, zal Thule tijdens de garantieperiode materiaal- en fabricagefouten verhelpen door defecte onderdelen te repareren of te vervangen (de maatregel die door Thule wordt bepaald) zonder kosten voor onderdelen of arbeid in rekening te brengen. Registreer uw Thule-product bij ons binnen twee (2) jaar na aankoop om er zeker van te zijn dat u over een geldige verlengde garantie van Thule beschikt. U kunt hier ook lezen over de uitgebreide garantie van Thule.
2-5 dagen