Retourkosten zijn gratis.
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door de koeriersdienst. - De kosten voor het retourneren zijn gratis. - Het ruilen en retourneren van producten die door Tandem Baits_FR worden verkocht, is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -groothandels. - Informatie over de staat van het product: het product mag bij het retourneren niet gebruikt zijn en moet nieuw zijn. - Informatie over de verpakking: retournering alleen in de originele verpakking met labels - Retouradres: Tandem Baits Strefowa 4 58-200 Dzierżoniów Polen - De maximale termijn voor terugbetaling vanaf het moment van levering aan de vervoerder bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop. Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Log in op je klantaccount op decathlon.nl en ga naar de rubriek ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je wilt retourneren. In de rubriek ‘bestelgegevens’ kun je klikken op ‘retour/omruiling aanmaken’. Vervolgens kunt u de verkoper om een etiket/verdere instructies vragen. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle verdere informatie verstrekken die nodig is voor de afhandeling van de retourzending. Als er een retourlabel is bijgevoegd: 1. Verpak de producten veilig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plek op het pakket. 3. Stuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
DHL/GLS Naam van de vervoerder(s) + Leveringstermijn 2-4 dagen
