Colissimo: 3 tot 5 dagen Mondial Relay: 3 tot 5 dagen Alle bestellingen worden binnen 1–2 werkdagen na bevestiging van de bestelling klaargemaakt en verzonden. De levering vindt plaats via Colissimo en/of Mondial Relay, afhankelijk van de door de klant gekozen verzendmethode. De aangegeven levertijden zijn bij benadering en kunnen variëren tijdens piekperiodes of door uitzonderlijke omstandigheden.
Conform de artikelen L221-18 en volgende van het Franse consumentenrecht, heeft de klant een termijn van 2 jaar kalender vanaf de ontvangst van het product om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder dat hij zijn beslissing hoeft te motiveren of boetes hoeft te betalen. Om dit recht uit te oefenen, moet de klant zijn beslissing tot herroeping melden: via zijn Decathlon-klantaccount, of via elk duidelijk schriftelijk middel dat zijn wens tot herroeping uitdrukt.
De winkel Suzon et Suzette wordt geëxploiteerd door: Bedrijfsnaam: SAS SUZON & SUZETTE Kapitaal: €1.140 Zetel: Suzon & Suzette, 22 chemin du château, 69630 CHAPONOST, FRANKRIJK Inschrijving: Ingeschreven bij de RCS LYON onder nummer 898 472 386 BTW-nummer intracommunautair: FR85898472386 Contact: contact@suzon-suzette.fr Verantwoordelijke publicatie: Benoit PERIDON, Commercieel Directeur
De klant heeft een termijn van 4 kalenderdagen vanaf de ontvangst van de bestelling om een retouraanvraag in te dienen via zijn Decathlon-klantaccount, in overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen. De producten moeten nieuw, ongebruikt en ongedragen worden geretourneerd, in de originele verpakking, samen met alle meegeleverde accessoires. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in het geval van een defect, beschadigd of niet-conform product.
Retourkosten zijn gratis.
- 30 dagen vanaf de datum waarop de bestelling door de vervoerder is afgeleverd. - Retourneren is gratis. - Producten die worden verkocht door "Suzon & Suzette" kunnen niet worden geruild of geretourneerd in winkels of magazijnen van Decathlon. - Staat van het product: Het product moet in nieuwstaat en met het label eraan worden geretourneerd. - Verpakkingsinformatie: Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele doos. - Retouradres: 22 Chemin du château, 69630, Chaponost, Frankrijk. - Reden van retour: - De maximale verwerkingstijd voor de terugbetaling na afgifte van het pakket aan de vervoerder bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de aankoop is gedaan. A) Als er geen retourlabel in het pakket zit: Log in op uw klantaccount op decathlon.nl en ga naar het gedeelte "Mijn bestellingen". Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Klik onder "Bestelgegevens" op "Retour/ruil aanmaken". Vervolgens kunt u een label of verdere instructies bij de verkoper opvragen. Onze klantenservice verstrekt binnen 48 werkuren alle informatie die nodig is om uw retourzending af te ronden. B) Als er wel een retourlabel is bijgesloten: 1. Verpak de artikelen zorgvuldig in de originele doos. 2. Bevestig het retourlabel duidelijk zichtbaar op het pakket. 3. Verstuur het pakket naar het hierboven vermelde retouradres.
