Retourkosten zijn gratis.
Arnold Potthoff GmbH & Co. KG Im Südfeld 102 48308 Senden-Bösensell Duitsland Telefoon: +492536807840 Fax: +49 25368078438 E-mail: [email protected] Btw-nummer: DE126050520 Ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Coesfeld Registratienummer HRA 8646 Vertegenwoordigd door de commanditaire vennoot Potthoff Verwaltungsgesellschaft mbH, vertegenwoordigd door de algemeen directeur Martin Havixbeck-Hartmann, Im Südfeld 102, 48308 Senden, Duitsland Ingeschreven in het handelsregister van de rechtbank van Coesfeld Registratienummer HRB 17607 Wij zijn niet bereid en niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentenarbitrage-instanties. Wij zijn sinds 27 mei 2020 lid van het initiatief “FairCommerce”. Meer informatie hierover vindt u op www.haendlerbund.de/faircommerce.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Als u uw bestelling wilt retourneren, kunt u dit binnen 30 dagen na ontvangst doen. Zit er een retourlabel in uw pakket? Zo ja, volg dan de instructies op het retourlabel en retourneer de bestelling in de originele verpakking. Als er geen retourlabel in uw pakket zit, log dan in op uw Decathlon.nl-account en ga naar 'Mijn aankopen'. Klik op de bestelling die u wilt retourneren en vervolgens op 'Retourneren'. Volg de stappen; er wordt automatisch een bericht naar de verkoper gestuurd ter bevestiging van uw retourverzoek. U ontvangt vervolgens binnen 72 werkuren retourinstructies. Als u deze optie niet kunt vinden of meer informatie nodig heeft, kunt u ook contact opnemen met de klantenservice van Decathlon.nl. Retourzendingen van producten die via de Marketplace zijn gekocht, worden niet geaccepteerd in Decathlon-winkels of -magazijnen.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
De levertijd bedraagt doorgaans 1 tot 3 werkdagen. De levering van de goederen gebeurt via General Logistics Systems (GLS).
