### Vervoerders en levertijden Wij verzenden onze bestellingen met betrouwbare vervoerders zoals **DPD, GLS, DHL, UPS en FedEx**. Welke vervoerder wordt gebruikt, kan variëren afhankelijk van het land van bestemming, het product en de gekozen verzendmethode. **Gemiddelde levertijd:** **10 kalenderdagen**. Houd er rekening mee dat de levertijd tijdens feestdagen, door douaneprocedures of als gevolg van onvoorziene logistieke omstandigheden langer kan zijn.
Garantievoorwaarden & Herroepingsrecht Op alle producten zijn de wettelijke garantievoorwaarden van toepassing overeenkomstig de geldende consumentenwetgeving. Consumenten kunnen gedurende 24 maanden na ontvangst van het product aanspraak maken op de wettelijke garantie. De garantie dekt gebreken die reeds bij levering aanwezig waren. Normale slijtage, schade door onjuist gebruik, verkeerd gebruik, ongevallen, ongeoorloofde reparaties of schade die na levering is ontstaan, vallen niet onder de garantie. Bij een gerechtvaardigd gebrek heeft de klant, afhankelijk van de wettelijke bepalingen, recht op reparatie, vervanging, een passende prijsvermindering of ontbinding van de koopovereenkomst. Herroepingsrecht Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen nadat de klant of een door hem aangewezen derde (die niet de vervoerder is) het product heeft ontvangen. Geretourneerde producten moeten ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking worden teruggestuurd. Na ontvangst en goedkeuring van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 4 dagen terugbetaald. Om een garantieclaim of een eventuele garantieverlenging te kunnen behandelen, verzoeken wij u alle benodigde documenten aan de klantenservice van Decathlon te verstrekken, zoals de aankoopfactuur, foto's, geluidsopnamen of andere relevante bewijsstukken.
### Wettelijke bedrijfsgegevens **Bedrijf:** SIA Solution **Rechtsvorm:** SIA (besloten vennootschap) **Zakelijk adres:** Marupes 23 LV-1002 Riga Letland **Statutaire zetel:** Vizlas 9-1 LV-1057 Riga Letland **Registratienummer:** 40203079603 **BTW-nummer:** LV40203079603 **Telefoon:** +371 27 058 191 **E-mail:** [solution.latvia@gmail.com](mailto:solution.latvia@gmail.com)
### Terugbetalingsbeleid Na een geldige herroeping betalen wij alle ontvangen betalingen **binnen 4 dagen** terug nadat wij uw herroepingsverzoek hebben ontvangen. De terugbetaling vindt plaats via **dezelfde betaalmethode** die bij de oorspronkelijke bestelling is gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Wij behouden ons het recht voor de terugbetaling uit te stellen totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen of totdat u een bewijs van verzending heeft verstrekt. Voor een volledige terugbetaling moeten de producten **ongebruikt, in originele staat en in de originele verpakking** worden geretourneerd. **Retouradres:** SIA Solution Marupes 23 LV-1002 Riga Lettonie
Retourkosten zijn gratis.
### Retourvoorwaarden / Retourinstructies Als er geen retourlabel bij uw bestelling is meegeleverd, kunt u inloggen op uw account via Decathlon.nl > klantaccount > "Mijn aankopen". Klik op de bestelling die u wilt retourneren en scroll naar beneden naar "Retour aanvragen". Volg de stappen; er wordt automatisch een e-mail naar de verkoper verzonden met uw retourverzoek. U ontvangt vervolgens binnen 2 werkdagen retourinstructies. Als u het retourlabel niet binnen de aangegeven tijd ontvangt of als u meer informatie wilt, neem dan contact op met de klantenservice van Decathlon.nl. **Retouradres:** SIA Solution Marupes 23 LV-1002 Riga Letland
