Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 14 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
Retourbeleid - 30 dagen vanaf de datum waarop de bestelling door de vervoerder is bezorgd. - Retourneren is gratis. - Ruilen en retourneren van producten verkocht door shoe_store_EU is niet mogelijk in Decathlon winkels of magazijnen. - Informatie over de productconditie: NIEUW - Verpakkingsinformatie: Originele verpakking van de fabrikant - Retouradres: POLEN, Łódź 93-121, Częstochowska 38/52/212A - Reden van retour: verkeerde maat, past mij niet - De maximale retourtermijn vanaf de datum van levering aan de vervoerder is 14 kalenderdagen. - De terugbetaling wordt verwerkt via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor de aankoop. A) Als er GEEN retourlabel in uw pakket zit: Ga naar uw klantaccount op decathlon.nl en klik op "Mijn bestellingen". Klik op de bestelling die u wilt retourneren. In het gedeelte "Bestelgegevens" kunt u klikken op "Retourneren/ruilen". U kunt vervolgens een retourlabel/verdere instructies bij de verkoper opvragen. Onze klantenservice zal u binnen 48 werkuren voorzien van alle benodigde informatie om uw retourzending te voltooien. B) Indien er een retourlabel bij uw zending is bijgevoegd: 1. Verpak de artikelen veilig in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een zichtbare plaats op het pakket. 3. Verzend de zending naar bovenstaand retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Transport- en levertijd Levertijd (voorbereiding + levering): 3-4 werkdagen - Vervoerder: GLS - Volumineuze producten: Niet van toepassing
