Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf de datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - De retourkosten zijn gratis. - Het ruilen en retourneren van producten VERKOCHT DOOR “SERGE BLANCO” is niet mogelijk in de winkels en magazijnen van Decathlon. - Informatie over de staat van het product: nieuw) - Informatie over de verpakking: verpakken in de originele verpakking - Retouradres: TNT SERGE BLANCO - Retour- 69 Av. Jacques Besse, 81500 Lavaur - Informatie over de reden van retournering: defect, terugzending ... - De maximale terugbetalingstermijn vanaf de levering aan de vervoerder is 14 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als die welke bij de aankoop is gebruikt. Ga naar uw klantenaccount op decathlon.be en klik vervolgens op ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die u wilt retourneren. Onder ‘bestelgegevens’ kunt u klikken op ‘een retourzending/omruiling aanmaken’. U kunt dan een etiket/aanvullende instructies aanvragen bij de verkoper. Binnen 48 werkuren zal onze klantenservice u alle nodige informatie verstrekken om uw retourzending uit te voeren.
Het bedrijf (TNT SERGE BLANCO, gevestigd te 27, avenue Marcel DASSAULT, 31500 TOULOUSE) staat garant voor de conformiteit van de producten en voor conformiteitsgebreken onder de voorwaarden van artikel L 211-4 en volgende van het Wetboek van Consumentenzaken, en voor verborgen gebreken onder de voorwaarden van artikel 1641 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. Wanneer de Klant een beroep doet op de wettelijke conformiteitsgarantie, heeft hij: - een termijn van 2 jaar vanaf de levering van het product om actie te ondernemen; - de keuze tussen reparatie of vervanging van het product, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden zoals bepaald in artikel L 211-9 van het Wetboek van Consumentenzaken; - is hij vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van het gebrek aan conformiteit van het product gedurende 6 maanden na levering van het product (deze termijn is vanaf 18 maart 2016 verlengd tot 24 maanden voor nieuw aangeschafte producten). De wettelijke conformiteitsgarantie is van toepassing ongeacht de eventuele commerciële garantie die door het Bedrijf wordt verleend. De Klant kan besluiten om de garantie tegen verborgen gebreken van het verkochte product, zoals bepaald in artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek, in te roepen en in dat geval kan hij kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een vermindering van de verkoopprijs overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek. Wettelijke conformiteitsgarantie (artikel L 211-1 en volgende van het Wetboek van Consumentenzaken) Artikel L 211-4 van het Wetboek van Consumentenzaken De verkoper is verplicht een goed te leveren dat in overeenstemming is met de overeenkomst en is aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit die bij de levering bestaan. Hij is ook aansprakelijk voor gebreken in de conformiteit die het gevolg zijn van de verpakking, de montage- of installatie-instructies, wanneer deze bij de overeenkomst aan hem zijn opgedragen of onder zijn verantwoordelijkheid zijn uitgevoerd. Alle documenten die nodig zijn voor de activering van de garantie of een eventuele garantieverlenging (aankoopfactuur, foto's, audiofragmenten, enz.) moeten worden bijgevoegd.
Chronopost of DPD - Binnen 2 tot 4 dagen
