DHL 1-2 dagen
1. Garantievoorwaarden Voor alle producten die zijn aangekocht via Decathlon.nl geldt een garantietermijn van twee jaar, die ingaat vanaf de datum van levering. Deze garantie is van toepassing wanneer het gebrek aantoonbaar het gevolg is van normaal en beoogd gebruik van het product, of wanneer er sprake is van een fabricage- of materiaalfout. Wanneer u een defect meldt, voert REBØNE een zorgvuldige beoordeling van het gebrek uit. Afhankelijk van de uitkomst van deze beoordeling zal het product worden hersteld, vervangen door een nieuw exemplaar, of zal het aankoopbedrag worden terugbetaald. Aanspraak maken op de garantie Om een garantieclaim snel en efficiënt af te handelen, dient u de aanvraag in te dienen via uw gebruikersaccount op Decathlon.nl. Bij de melding dient u alle benodigde documenten en bewijsstukken toe te voegen. Denk hierbij aan de aankoopfactuur van het product, duidelijke foto’s of videobeelden van het defect. De garantie vervalt wanneer het defect is veroorzaakt door normale slijtage, verkeerd of onzorgvuldig gebruik, val- en stootschade, vochtschade die buiten de gestelde IP-certificering valt, of wanneer het product door een niet-geautoriseerde partij is opengemaakt of gerepareerd. 2. Herroepingsrecht en Retourvoorwaarden Wanneer u een aankoop doet via Decathlon.nl heeft u het recht om de overeenkomst binnen een termijn van 30 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Deze termijn van 30 dagen gaat in op de dag waarop het pakket door de transporteur bij u is afgeleverd. Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient het artikel ongebruikt te zijn en in de originele, onbeschadigde verpakking te worden geretourneerd, inclusief alle oorspronkelijk meegeleverde accessoires en documentatie. De retourzending is voor u volledig kosteloos wanneer u gebruikmaakt van het officiële retourlabel. Het is belangrijk om te weten dat artikelen van REBØNE onder geen beding kunnen worden geretourneerd, omgeruild of ingeleverd bij de fysieke winkels of magazijnen van Decathlon.
ShopXpert Keerkring 101 1705 ST Heerhugowaard KvK: 92983405 BTW: NL866238694B01
Geretourneerde producten die aan de voorwaarden voldoen, worden terugbetaald binnen 4 dagen na ontvangst door de verkoper. De terugbetaling vindt uitsluitend plaats via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.
Retourkosten zijn gratis.
Retourvoorwaarden REBØNE - Retourtermijn: Je hebt tot 30 dagen na de bezorgdatum van je bestelling de tijd om een artikel te retourneren. - Kosten: Retourneren is volledig gratis. - Voorwaarden product: Het artikel dient ongebruikt en in de originele verpakking te worden teruggestuurd. - Uitzondering Decathlon-locaties: REBØNE-producten kunnen niet worden geretourneerd of geruild in de fysieke winkels of magazijnen van Decathlon. - Terugbetaling: De terugbetaling wordt binnen maximaal 4 kalenderdagen na afgifte bij de transporteur verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode. Instructies: Hoe vraag je een gratis retourlabel aan? 1. Log in: Ga naar je klantaccount op decathlon.nl en navigeer naar Mijn bestellingen. 2. Selecteer je bestelling: Klik op de bestelling die je wilt retourneren. 3. Start de aanvraag: Klik onder 'Ordergegevens' op Creëer een retourzending/omruiling. 4. Reden opgeven: Geef de reden van je retour op en vraag het retourlabel aan bij de verkoper. Na je aanvraag ontvang je binnen 48 werkuren alle aanvullende informatie en de benodigde documenten van onze klantenservice om je retourzending af te ronden.
