Retourkosten zijn gratis.
Teruggestuurde goederen zullen worden terugbetaald binnen 4 dagen na de datum van ontvangst van het product door de verkoper. De terugbetaling geschiedt uitsluitend op dezelfde betaalwijze, gebruikt bij het maken van de bestelling, zonder uitzondering.
- 30 dagen vanaf het datum van levering van de bestelling door het transportbedrijf. - Retourkosten zijn gratis. - Ruilen en terugbrengen van producten VERKOCHT DOOR "Prosports" is niet mogelijk in Decathlon-winkels en -magazijnen. - Informatie over de toestand van het product: Producten moeten ongebruikt zijn en voorzien van alle onderdelen. - Informatie over de verpakking: Origineel verpakt - Retouradres: Fortrad e d.o.o. Pod Hruševco 50 1360 Vrhnika Slovenia - Informatie over de reden van terugzending: geen reden nodig - De maximale terugbetalingstermijn vanaf de levering tot de transporteur bedraagt 4 kalenderdagen. - De terugbetaling gebeurt op dezelfde betalingswijze als de aankoop. a) Als er GEEN retourlabel in het pakket zit: Ga naar jouw klantenaccount op decathlon.nl en klik vervolgens door naar ‘mijn bestellingen’. Klik op de bestelling die je graag wilt retourneren. Onder ‘bestelgegevens’ zal je kunnen doorklikken op ‘creëer een retourzending/omruiling’. Vervolgens zal je een etiket/verdere instructies kunnen aanvragen bij de verkoper. Binnen de 48 werkuren zullen onze klantenservice alle verdere informatie bezorgen voor het volledigen van je retourzending. B) Als er een retourlabel wordt verzonden: 1. Verpak uw artikelen veilig, in de originele doos. 2. Plak het retourlabel op een vergelijkbare plek van het pakket. 3. Stuur naar het bovenstaande retouradres.
Voor producten gekocht op Decathlon.nl geldt een garantie van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen. De garantie geldt zolang deze te wijten is aan een defect veroorzaakt door normaal gebruik van het product of een fabricagefout. Het product kan worden hersteld, vervangen of terugbetaald afhankelijk van de beoordeling van het gebrek die zal worden uitgevoerd door de verkoper. Voeg alle nodige documenten toe voor de activering van de garantie of een eventuele verlengde garantie (aankoopfactuur, foto’s, geluidsfragmenten,...).
Levertijd (voorbereiding + levering): 3-5 werkdagen. - Vervoerder: GLS
